在台灣不推薦購買jabra的藍芽耳機,理由.在台灣的代理公司“先創”根本無維修能力,先創的講法是jabra没有授權給他們拆解,所以保固期過只能採用換購的方式,只是jabra的產品不是幾佰元的可以買得到的,以我的 rox wireless藍芽耳機為例,換購還要貼1680元,當初買近3000元用不到3年,真的太離譜了而且只保固一年,東西音質不錯但不會在推薦身旁親友購買
[Jabra 售後服務中心]
服務電郵: [email protected]
公司電話: 02-2704-3883
客服專線: 0901272388
顧客先行閱讀以下Jabra 消費類商品保修規則:
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Jabra 商品保修和服務信息
https://www.apac.jabra.com/footerpages/warranty-and-service-consumer
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這裡是Jabra 售後服務中心,麻煩您將以下資料備齊,將可加速您問題的處理速度
1. 中英文姓名:
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3. 商品名稱/商品序號(SN):
4. 商品照片(附圖):
5. 購買憑證照片(附圖):
(1). 發票憑證 (必須,第一年的保固):
(2). 保固貼 (公司貨的證明,需要清楚載明台灣授權廠商為先創國際 or 群光電子 or EN-SONIC的來源)
6. 問題說明:
7. 請提供登錄Jabra Sound+ App/ Jabra Sport 的資訊 (必須先登錄才有延長一年或兩年保固),提供照片(附圖)
8. 是否有使用Jabra Sound+ App 更新耳機韌體?
9. 手機硬體型號/版本:
完成以上程序後將以上資料發送至 [email protected],這樣才能進行保固維修程序。
10. 完成件/退件地址、收貨人、備註:
【維修處理時間10至15日】。
依本公司收到寄回貨件的日期(以簽收日為憑)起計為第一日。收到可返修通知後請儘快安排寄出。
*如欲查詢維修進度,請用"原信回覆"的方式(勿再另發郵件發問),以便快速找到原單進度查詢*
#保固維修注意事項#
Jabra 售後服務中心只接受台灣授權廠商的商品(先創國際、群光電子、EN-SONIC),非台灣購買的商品請至原購買地方進行詢問,無法接受跨地區維修,為了保障各位顧客的保固權益,購買水貨是無法在Jabra 售後服務中心進行保固維修,在網路上選購時必須小心確認是否為台灣授權經銷商,一定要索取發票及保固貼,以免尚失保固權益。
#商品更換良品之解釋#
1. 完整包裝(含完整紙盒外盒):如果只有保修耳機,耳機與充電盒皆全部更換新品。
2. 裸裝(只有耳機與充電盒):如果只有保修耳機,將只有耳機換換新品。
保固維修完成後,如商品有更換,保固期間依原保修商品的購買期間做計算,並無特別延長或縮短。
※商品返修運費需自行負擔。返修完成後寄送運費則由 我司負擔。※
由服務人員回覆其進度,感謝您的耐心等候,本服務中心會盡快處理您的問題!
由於諮詢及維修件數較多,若需查詢請撥打02-27043883/0901272388
本公司官網為 https://enso.com.tw,
可點選 [email protected]官方帳號 http://nav.cx/mfXSn4
服務時間為周一至周五 AM9~PM6。
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