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[4/12更新]才買10天的Sony MDR-1000X斷裂問題 原廠拒絕保固

抱歉晚回了

該說是幸運嗎?我耳機骨折的事發現場是在一個店家,就在試聽器材的過程中,店員在旁邊目擊,我從頭上將耳機取下來時骨折,感謝店家協助,剛剛已取得完整的當時監控畫面,可證明是在「正常」使用下斷掉

那萬一斷掉的當下,是在頭上沒有攝影機的場合,難道我就只能百口莫辯,自認倒楣嗎?

還是以後戴著此廠牌的耳機都要隨時錄影,正常使用壞掉時才能當作證據?這樣誰還敢買這廠牌的產品?

更換一個頭箍要萬把元耳機的一半價錢?而我才用了不到半個月?買公司貨不就是要個保障嗎?

akd93 wrote:
照片中斷的地方是斷在單體的上方...如果每次取下都用雙手
拿取耳機都從橫樑正上方拿的話沒這麼容易斷
所以判定人損我覺得事主要先說說你怎麼"正常"拿耳機...(恕刪)

我的「正常」應該就等同您的、普羅大眾的「正常」戴上拿下耳機,小弟真不知道還要怎樣去解釋這「正常」.....

「雙手把耳機握住,稍微張開,大於耳朵邊緣,戴上(取下)」?

dda1829 wrote:
重看一下照片,我說扭好像過頭了,您的頭或許大到在使用時,幾乎就撐到了耳罩的極限......所以想撐開拿下來時才會發生這種事0..0...(恕刪)

總不可能說以後頭大的人不得買該廠牌的耳機吧?我的頭尺寸應該還在正常範圍.....

mvp168ks wrote:
要是這個有保固的話,
大家快過保時自己折斷就好了.
這樣豈不永遠都有新耳機可用?...(恕刪)

假設我是「自己折斷」那頭箍好了,我現在也只是要求原廠修好,試問,一隻才買不到15天的全新公司貨耳機,我把它折斷,然後還要來回奔波跑去維修中心,結果也只是回復原狀,請問我是吃飽了撐著嗎?這樣對我有什麼好處?

檢修單上也標注無任何其他外傷、刮傷、變形

如果我是該廠牌的競爭對手,目的是要抹黑,那我應該第一時間就直接指出廠牌型號才對啊

leo78788 wrote:
你公布不公布原廠也不會理你的,我買sony遊戲用耳機也是斷那里,拿去新宇維修,連修都不幫我修,直接叫我買支新的。...(恕刪)

我覺得你該據理力爭

六凡之靝 wrote:
拿給東京快遞修看看
可能比較便宜?...(恕刪)

我買的是原廠公司貨,才買來15天不到,正常使用損壞,請問為何要找平輸商維修?那不是反而破壞保固?
良心建議 公不公布 原廠一定不會鳥你
除非你能提出你怎麼使用 即斷耳機當時的 影片證明
通常都不可能每次都錄影 所以還是認了吧
不懂 意思是你說買了半個月 然後某天戴去店家試聽弄斷的嗎?

人為吧 廠商不會鳥你的 你說耳罩沒聲音內部零件有問題還有機會

廠商只會看商品問題 不會聽說法 斷在頭箍 說不是人為很難吧


nsf733 wrote:
良心建議 公不公布 原廠一定不會鳥你
除非你能提出你怎麼使用 即斷耳機當時的 影片證明
通常都不可能每次都錄影 所以還是認了吧...(恕刪)


剛剛跟提供監視錄影的店經理聊,過程中我差點要講出該耳機完整的型號,店經理急忙給我一個眼色,希望我不要說,以免旁邊的客人聽到,所以我就改說「You know who」,店經理非常清楚講出型號若被旁邊的客人聽到,一定會影響到產品的銷售,那萬一我要是公布到社群媒體,還找來媒體提供獨家新聞:「某大廠的高檔耳機如此不耐正常使用,還拒絕保固,要客戶自費原價一半的價錢來維修」,我不相信這樣不會影響其銷售及品牌形象

原廠要是不鳥我,就走消保官程序,同時公布錄影證據及過程,給大家公評

原本不到一萬元的零件費,卻要賠上品牌形象,那他們花的上百萬廣告費不都白花了?

本來我一堆朋友試聽之後都讚不絕口,這下他們所有人都不打算買了
kovei wrote:
不懂 意思是你說買了半個月 然後某天戴去店家試聽弄斷的嗎?

人為吧 廠商不會鳥你的 你說耳罩沒聲音內部零件有問題還有機會

廠商只會看商品問題 不會聽說法 斷在頭箍 說不是人為很難吧...(恕刪)


你的「弄斷」,是指我不當使用才弄斷的嗎?

不當使用有其可能性,但正常使用也是有可能啊,原廠憑什麼球員兼裁判的一概判定是不當使用?況且我還有監視畫面當證據

你如果是一般使用者,難道希望買來一個高價產品,正常使用下,結果壞了,原廠卻不保固,你會自認倒楣?

那我也是服了

有什麼好笑?

oldcaptain wrote:
抱歉晚回了該說是幸...(恕刪)

我不懂你回文是在兇三小
今天原廠說你要花6000維修
我推薦你別的方向結果是這種態度喔
真是見識了
人品有問題難怪拿到呵呵的貨

oldcaptain wrote:
你的「弄斷」,是指...(恕刪)

好啦你要這樣幹網友你不用發文拉
你可以發fb自嗨哭天罵地就好
連耳機型號也不敢講蠻好笑的
柿子挑軟的捏?
嗯?
oldcaptain wrote:
感謝店家協助,剛剛已取得完整的當時監控畫面,可證明是在「正常」使用下斷掉

我比較傾向於, 在斷掉之前, 頭箍那邊已經有小裂痕了.
至於這裂痕怎麼來的, 也許在出廠測試時已經裂了, 是不合格產品, 只是沒被發現.
也有可能是平日使用或攜帶到店家的過程中, 受外力壓擠到.
但不管是哪種, 新品不到半個月就出問題, 代理商應在第一時間接受換貨, 才是負責任且聰明的做法.
六凡之靝 wrote:
我不懂你回文是在兇三小...(恕刪)


我才不懂我是哪裡兇了......

六凡之靝 wrote:
拿給東京快遞修看看
可能比較便宜?...(恕刪)

我買的是原廠公司貨,才買來15天不到,正常使用損壞,請問為何要找平輸商維修?那不是反而破壞保固?

上面這句話哪來的「兇」意?我還說「請問」耶,您是不是想太多了......

挖洗不良中年 wrote:
我比較傾向於, 在斷掉之前, 頭箍那邊已經有小裂痕了.
至於這裂痕怎麼來的, 也許在出廠測試時已經裂了, 是不合格產品, 只是沒被發現.
也有可能是平日使用或攜帶到店家的過程中, 受外力壓擠到.
但不管是哪種, 新品不到半個月就出問題, 代理商應在第一時間接受換貨, 才是負責任且聰明的做法....(恕刪)


完全同意您說的

也有可能是材質的瑕疵、純度,或產品驗證期不嚴謹
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