其中的ue10pro被譽為三大客製耳機3210其中的10。現在則有最新的ue11pro上市。
前言：
首先，我想說既然都要寫了，那就寫詳細一點吧！
不管是否跟耳機有直接關係與否，
我就針對我今天所見到的所有事物，問到的事情，全部的報告給大家，
1. 總部地點：
Ultimate Ears（UE）的總部在美國南加州Irvine地區的工業區裡。
地址是：
5 Jenner Street, Suite 100
Irvine, CA 92618
2. 所在區域
Irvine是一個很高級的地區，住在該區的都是經濟條件有一定程度的人，
同時該區的規定嚴格，所以整個區域看起來規劃相當好。
不知道Irvine的人，我可以套一個關連的東西，李玟讀的大學叫做UC Irvine，那就在這個地區。
3. 公司外型
他的所在地在一個小工業商圈（Plaza）裡，第一次去不是很好找，因為他的門牌很小，
而且他的UE招牌跟其他的名稱標語都混雜在一起，如果不是看到他的suite 100號
的話，我還真的找得有一點辛苦，而且看到100號，東張西望就是沒看到UE的招牌...
通常美國的工廠建築都會有一個大大的名稱或標誌在建築物上方說...
結果仔細一看，只有在門的上面寫上大大的，與UE無相干的Innovate!標語。
而UE的名字則在門的一角落的第一個，很小的寫著...
今天因為忘記帶向機，所以用手機拍了幾張相片，不怎麼清楚，
不好意思，大家就看看這張拍不清楚的門面吧！
![3210之Ultimate Ears總部 ～ 理查的專訪報告[有圖、有錄音、有ue11pro、ue10pro等系列資訊]](http://attach.mobile01.com/attach/200710/mobile01-7524388d0c974a825b0bfa69062f60fb.jpg)
4. 公司環境
進入之後，馬上是一位很專業的總機小姐，看似幹練，而且訓練有素。
說明來意後，在等待期間稍微環顧了整個環境，櫃臺跟牆壁都是用高級木頭裝飾，
櫃臺是整個桌面為波紋狀，上面擺了一本型錄，很驚訝的並不是印刷精美的型錄，
而是用彩色列表機隨便列印出來的型錄，放到資料夾裡而已。
過了不久，跟我洽談的業務Brad Jensen出來與我會面，我跟著他走，經過了會議室
的時候，看到一個不認識的老人，一個穿白袍的長髮亞洲人，與一個很像很面熟的年輕人。
先走到這位業務的辦公室，途中擦間而過的職員穿著雅痞，髮型前衛，跟加州給人
的感覺形象很不符合，因為加州大多是短褲，T恤，頂多是Polo衫，牛仔褲的搭配，
了不起就是生意人的西裝領帶，但是這樣的雅痞打扮與髮型設計，不禁讓我想到芝加哥的感覺。
而通常這種人都很高傲的，就我遇過的來說...
令我驚訝的，他們都相當有禮貌，即使擦間而過，都特地停下來跟我握手，
公司的布置簡單，有辦公室也有小方格，美女很多，我經過一個房間，
看到一個美女正在整理很多海報，看到我經過親切的對我一笑，讓我都差一點忘記我到底來做什麼的了。
走來走去，每一個房間都有人在使用，被告知先去會議室做耳模再說...
5. 客製耳模
咦？做耳模？我都還沒決定要買咧～慘了慘了，我應該是先要來聽，然後看看主體與線的顏色，
真的喜歡了之後才買，然後才做耳模才對，因為所有的辦公室都有人在使用，
不得已必須先去會議室，而剛剛經過的會議室原本那三個人原來就是在做耳模啊！
這麼一來，我是逃不了了。管他的，到時候真的不買，頂多給他耳模的費用50美金算了，就當我今天來做耳模的好了。
回到會議室，剛剛看到的老先生正要往外走，好幾個人圍繞的他，很像他很了不起的樣子，
我不禁多看他兩眼，還是不知道那個人是誰...
另外一個年輕人正在被灌入原料到耳朵裡，這人怎麼很面熟啊？
不想還好，仔細一想，這人...不是就是魔戒裡面那個拿戒指的男孩嗎？啥米！
我也不知道他什麼名字，反正就是演過魔戒那個哈比人那個主角啦！
這時候我可不能太俗氣，千萬不能以看明星的眼光看他，應該要跟他平起平坐才夠帥。
正在想要怎麼開口講話時，穿白袍的長髮亞洲人說話了：
「李先生，請坐這邊，喔！這是伍德先生，您應該見過。」
我心想：「原來他姓伍德（Wood）啊？」我說「Mr. Wood，來這邊製作UE11pro嗎？」
伍德：「是啊，我喜歡這家公司的產品，我有5,7,10」這時看到白袍男正要替他灌另外一耳，
趕緊說「那我就不打擾你了，have fun」。
然後接下來我就坐在那邊，等到白袍男把伍德的的耳模拿出來，看著伍德的業務跟他一起離開會議室。
當然還有打屁個兩句，說個再見之類的啦～也忘記說什麼了，其實我雖然裝酷，心裡還是蠻緊張的。
不過我真的很好奇，之前的老人到底是誰，感覺其他的人圍繞在他身邊簡直是眾星拱月啊！
肯定是比伍德先生更重要的角色才對。不管了，反正我也不認識。
第一次製造耳模，真有趣啊！
他拿一個Die Cut好的保立龍泡棉要我咬著，如此一來嘴巴可以自然微張，
然後他就灌了，冰冰涼涼的，感覺其實很不賴～
不過心中很怕他一拿出來，耳屎全部黏在上面就糗！！
虧我昨晚還挖耳朵挖半天（咦？誰說沒心理準備好要買的啊？），但還是會擔心。
幸好出來的時候沒有，乾乾淨淨的。
其實一看那個耳模，還真大啊！我以為耳洞很小說，看起來好大啊！那整塊東西。
比我所有的耳道式耳機都還要大，超大的一大塊！
這樣也不錯，我的Art Work到時候才會看得清楚（等等，不是說還沒決定要做？）。
6. 實驗室
接下來，他就要我寫一張訂單，但是我反問他說我要先看機體顏色與線的顏色，
並且要聽了才要寫訂單，不然也不知道怎麼決定。
還沒讓他接話我繼續說：『唉呀！電腦裡面那個圖又小，看起來又不實際，我一定要看到實體啦！』
拿我沒輒之下，居然直接帶我到他們的實驗室！
我真的嚇一大跳，通常這種地方應該不讓進去的才對喔！賺到了啦！
一進去，有一排長桌子，不是便宜長桌子，是專業的，每一個座位都有放大鏡跟燈的長桌子，
坐在桌前的人都是穿白袍的男女，聚精會神的拿著鎳子在製造每一個耳機。
經過長桌子區後，是客製盒子區，就是UE系列的包裝盒。有一個人專門在檢查每一個盒子的狀況，
並放入泡棉等等。接下來看到一個年輕人，長得蠻帥的，我的業務員走道那個年輕人旁邊停下來，
然後指著整個實驗室對著我說：「This is where we create the magic」，這句話真帥氣！
然後介紹我這個年輕人，「他的名字叫做Kyle，他是專門把大家的提供的Art Work刻在耳機上的人！」
整個UE就他一個人負責這個，真了不起啊！
Brad對他說：『這位就是寄EMAIL給我們XXX圖的李先生」（抱歉，我的Art Work在此還要先賣個關子。）
Kyle那上就知道是哪一個Case，馬上把我的圖放到電腦上，然後跟我討論細節，
至於是什麼細節，等到我拿到之後，大家就會知道了。
在這之間，我看著Kyle的桌子，大概有五對耳機在桌上，他一個一個刻，一個一個上色，
這五對有四對是一般透明的，一對是純黑的。看來透明的還是最受歡迎的一種。
結果Kyle為了要給我看一樣東西，不小心把一個耳機掉在地上，
結果他檢起來，直接丟到垃圾桶，然後馬上請長桌子白袍人再做一個...
貴，果然不是沒有原因的。
Art Work搞定後，再來是機身的顏色，在此特別註明一下：
機身的顏色這邊的機身，他們稱為Shell，
而Art Work那個表面稱之為Faceplate，這個Faceplate可以是Art Work或者只是顏色。
Art Work可以在網站上選，或提供JPEG檔給他們看。
選Shell顏色時，我的絕招又來了：『哇～我不看到實體，我就不選啊！』
（當然我說的句子沒這麼白目，但詞意是這樣的）
沒辦法，把我帶到實驗室裡面特別獨立的小房間，
一進去，剛剛幫我做耳模的白袍長髮亞洲男正好再那邊，
指指牆壁上的架子的瓶瓶罐罐，這些都是我們的顏色啦！
挖咧！原來還有隱藏顏色啊！網路上那些顏色根本不是全部，
Kyle拿出一個袋子，裡面全部都是各種顏色的膜子，我看半天，指了個顏色，
結果Brad居然說：『這是啥米顏色？我怎麼不知道？』
Kyle說：「這就是這禮拜最新調配的顏色啦！」
Brad說：『那我要怎麼寫在訂單上啊？訂單沒有這個啊！』
Kyle說：『沒問題啦，你就寫XXXX就對了，我一看就懂了！』
真幸運耶，不去真的還不知道有這些顏色咧。
接下來就是線了，我看著Brad自己的耳機變綠的線...
心想：『原來加州這種乾燥地方也會變綠啊？』
線有五種：透明、白色、黑色、咖啡色、肉色。
肉色太噁心，感覺真的像助聽器。
白色配ipod，可惜我不用ipod。
透明的會變綠，咖啡色感覺不夠高檔，那就黑色的啦！
正好他們有新的線，比較細，他們說比較舒服，那就新的線囉！
接下來我就說了：『你不是說可以DEMO嗎？我要試聽！』
「我要聽Triple.Fi 10 Pro跟UE11」
啥米？你要試聽？好吧！要聽什麼？Kyle去拿傢伙來吧！
果然他們有非客製的UE11可以聽，但是長得很醜，方方的一塊，前面放個塞子而已。
我拿出我預備好的X5L，對方看著我的X5L滿意的點點頭說：『幸好不是ipod，這台可以』
一聽之下...
我說了一句話：「先生，你們收信用卡嗎？」
他回答的也妙：「這只是非客製喔！真正客製的聲音可是不同的，直接傳導到你的骨頭喔！」
挖咧，答非所問啊！然後才補一句：「我們當然收信用卡啊！」
接下來就是填單子....
等待期間，我指著那個金屬盒，
說：「可以看一下嗎？」
答：「諾，拿去」
說：「我看到你網站有在單賣金屬盒，我要買的話，多快可以拿到？」
Brad問那個檢查金屬盒的人：「多快可以拿啊？」
那個人說：「你手上那個就拿去吧！」
我問：『多少錢啊？跟UE11pro一起算好了？』
那個人：『拿去就對了啦！反正還沒編制進去庫存裡』
Brad：『酷喔！你賺到了喔！』
Kyle：『你要不要放名字啊？我幫你放。』
註明：盒子要放名字並不是刻的（可惜），茯O用電腦列印在特殊的貼紙上，貼上去的。
一個名字從打字到印出來，約3到5分鐘，我沒仔細算。
7. 問答篇
網友們列舉了一些問題，我全部都問了，我甚至有錄下來，Wave檔，約4MB。
但是我沒有上傳的的空間可以放，有誰有空間的，我可以寄這個檔案給他，
請放上來這邊給大家參考。
（錄音聲量有一點小，而且我稍微感冒，一直清喉嚨的聲音有點討厭，不好意思）
更新：有網友提供存放方式了，有興趣的可以下載：
直接下載：
Ultimate Ears (visit on 09-19-07).wma
問題1，如何Demo UE11pro：
「他們有長得很醜，看起來有點像UE客製產品的非客製耳機提供試聽。」
問題2，請問您們會不會開發非客製的UE11pro：
Brad回答：「你是說Triple.Fi 11 pro？現在我們還沒想到這樣的問題。」
問題3，UE11pro到底定位在什麼種音樂類型上？
Brad回答:
「不一定，看看你要聽什麼...
UE10pro比較偏向古典音樂類型，他們的聲音相當的平。
UE7pro比較偏向搖滾，比較多空間感，重音比較重。
UE11pro則是結合UE10pro與UE7pro的優點，
我有7, 10, 11，當我擁有11的時候，我就不再去聽7與10了。因為11擁有全部了！
不管是古典，流行，雷鬼，嘻哈都可以！」
問題4，我之所以問您這個問題是因為Westone有ES2與ES3，
而他們把ES2定位在聽音樂，而ES3定位在舞台表演監聽用。
你們的產品有類似這樣子的定位嗎？
Brad回答：
「喔！有啊！我們的7就是專門給舞台表演監聽用，不過你還是都可以插入ipod來聽音樂，
不管是我們的什麼產品，你都可以拿來聽，但是7是專門舞台設計的。就跟ES3一樣。
10拿來給studio跟錄音室等等使用（比較沒染色）。11則是都可以。」
問題5，請問你的Triple.Fi 10 Pro跟UE10pro的單體是一樣的嗎？
Brad回答：
「是一樣的，不過Sound Signature是不一樣的（啥是Sound Signature啊？），
高頻，中頻是差不多的，但是Triple.Fi 10 pro的低頻有特別加強」
我說：
「所以Triple.Fi 10 pro是UE10pro的稍微加強版囉？」
Brad:
「嗯，也不能這樣講，我們把這款拿給audio人員聽，他們都不喜歡TF，
他們說他們不喜歡低頻，低頻要拿掉，他們要原本無染色的聲音，所以他們都買UE10pro，
現在我們正在積極的跟他們推銷我們的UE11pro，我們要告訴他們，
這款的重音很讚，沒有誇大，很緊，我們把他擺在低、中地方，抓住所有的聲音」
問題6，有人提出UE11pro的重音太多嗎？
Brad:
「我們還沒聽到過，我們有很多好的評價在head-fi等地方，
我們也提供給很多監聽師，與舞台工作者，他們並不喜歡太多重音，所以我們這一款也不會太嚴重」。
「10是相當沒有音染的，而11的確有音染，一些些音染（他特地強調一些些），
仍然保持10的整體性，還是水晶般的清澈。」
問題7，UE11pro有四個Driver吧？哪四個？
Brad：
「兩個single，一個高頻，一個中頻。然後是dual enclosure。一個是低頻，一個是中低頻。
這是最新的技術！所以以前聽打鼓的時候，就是磅磅磅的死的音，現在可以聽到棒子敲到
鼓的聲音，震動聲，你可以聽到全部的聲音！」
以上就是我問的全部問題，再說一次，我有錄音下來，我打得可能沒有絕對完整，
如果有空間可以讓我放，我很樂意放上來給大家分享。
[b]更新：有網友提供存放方式了，有興趣的可以下載：
直接下載：
Ultimate Ears (visit on 09-19-07).wav
8. 盒子貼圖：
拿到一個免費盒子，真的是有夠爽的，回家馬上拍了圖來分享：
我的名字：
打開後：
打開小盒子裡面的內容物：
啥？怎麼是Shure E500？真的是掛羊頭賣狗肉啊！
E500放進來這邊並不是太好塞，有一點小。
大盒子裡面的泡棉可以分解：
不過我加了果凍套的X5L卻放不進去：
裡面沒耳機，但是還是有說明書：
Brad的名片：
拔掉果凍套後，就可以放了：
9. ue的業務：
他們主要的訂單其實並非我們這種拿來純聽音樂的人士。
在他們而言，我們算是旁支的消費者。
並不代表我們不重要，只是他們的目標並不是我們這一群。
他們最主要的目標就是舞台表演者，錄音室人員，音樂鑑賞員。
積極的業務方式是以參加trade show的方式呈現，
他們不會像一般的outside sales這樣出去挨家挨戶跑客戶，
他們是以一整體出遊去參加各種音樂產品展活動，來促銷產品。
而因為他們的展覽性質與目標客戶群，常會有名人出現，
自然也就會有比較多的名人雅士知道ue這一家公司，
所以他們自然而然的成為high end（高級品）的廠商。
另外一種比較消極的業務方式，是利用音樂工作人員的人脈來推銷，
業務員鎖定專門負責演唱會的音樂工作人員，然後推薦產品給他，
由於這種音樂工作人員負責的歌手或團體往往不只一個，
所以鎖定一個工作人員往往可以同時藉由此人鎖定好幾個團體跟歌手。
此外，他們對這種音樂表演或工作者的服務跟一般大眾也不一樣。
他們提供24小時服務！我們要聽音樂可以等，因為他們的表演場次不能等，
只要他們的耳機有問題，一通電話，24小時內送上新耳機。
當然收費也是超群的～這樣的服務要多少錢，我倒是沒問。
結語：
這邊總共花了我三個小時打的～～
尤其是問答那邊，我重複聽錄音好幾次，
務求盡量終於他原本的答案，而不是我解讀後的答案。
就這樣子啦！報告完畢。
如果有問題，請歡迎提出喔！
_________________
理查 :)
Shure E500 PTH 貼圖
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Ultimate Ears總部～理查專訪報告
