AMAZON買的MMDT要送修問題

落鳳
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樓主

2014-06-25 9:24

2011年的時候因為哥哥剛好去美國，便在AMAZON買了MMDT小號的版本，AMAZON保固在賣的是正版無誤。
前陣子帶著運動時右耳突然沒聲音了，想說這有終身保固免費換新一次，上網看了一些前輩的經驗，就用破爛的英文寫信去MONSTER網站，告知他們我要使用這項保固的權利，無奈三個禮拜了，信件就像石沉大海般，一點回應也沒有....
請問版上大大，這是正常的嗎，有經驗的前輩能否幫個忙，告知小弟如何處理?
還有再請問MMDT的序號是包裝後面條碼上的數字沒錯吧?
希望版上有神人能救救小弟阿，感謝!

2014-06-25 9:24 發佈

文章關鍵字 Amazon MMDT 問題

moacetyl

moacetyl
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2樓

2014-06-25 9:52

寫信沒用的

先確定你當初買的是amazon出貨

還是由seller出貨
如果是前者

直接按線上服務，把問題寫給對方，對方都會馬上處裡

jimmyt1003

jimmyt1003
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3樓

2014-06-25 11:49

我建議打國際電話過去

之前我也是寫信愛回不回的

真的要等很久

收據記得要留下來喔

mf1tym

mf1tym
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4樓

2014-06-25 12:40

Monster 的保固非常的完善不會拖泥帶水

如果要claim warrenty 請直接打給他們以下是他們的熱線

"For warranty service, please call toll free (877) 800-8989, and we will guide you through the warranty service process"

但是不知道他們會不會願意幫你把東西再寄回台灣

還有一點要注意的事 MMDT 2代也已經停產了如果他們沒有庫存的話不知道目前他們現在有什麼同等級的耳機可以換給你

jimmyt1003

jimmyt1003
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5樓

2014-06-25 12:50

我自己送修過

東西會幫你寄回台灣

mf1tym

mf1tym
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6樓

2014-06-25 12:53

jimmyt1003 wrote:
我自己送修過東西會...(恕刪)

感謝今天又學到了

那要自己出回程郵資嗎？

jimmyt1003

jimmyt1003
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7樓

2014-06-25 14:30

不必回程他上次是用快遞寄給我

不用出錢

落鳳

落鳳
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樓主

2014-08-17 11:37

mf1tym wrote:
感謝今天又學到了那...(恕刪)

謝謝各位大大解答!我試過直接寄AMAZON客服，他們回我說他們只負責鑑賞期內的，要保固維修還是要找經銷商..
因為小弟英文很破，我找人幫我打之後再來回報情形