昨天晚上戴上沒多久 突然向下滑了
拿下來發現原來是頭帶斷了
寄信訊問得到的結果是 人為損壞 所以無法保固
要的話500元維修換新
在一來一往之下 該公司依然堅持人為損壞
我覺得很奇怪
我今天正常的使用然後斷裂
我怎麼樣都覺得是產品不夠堅固
難道戴耳機還需有SOP
是我反應過度了嗎
我還有一隻681B四月才買的啊.....................
客服信件如下
您好
沒有拒絕維修，我們一年保固免費維修的條件是
非人為因素，單耳無聲或雙耳無聲、耳機接頭接觸不良、和新品不良等問題。
而頭帶斷裂我們判斷是使用不當所造成的損毀，要維修只能換新品，所以才酌收費用。
購買公司貨會有保證卡，沒有保證卡我們一蓋不處理。也有上述所說的維修條件的保固。
謝謝
