羅技耳機送修兩個月還不回來寫信也不理怎麼辦?

xs910203
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樓主

2013-06-28 11:16

故事就是前陣子耳機左右聲音不平衡五月初就報修給他收走到現在還不回來
寫信去問一開始會回一拖再拖毫無信用可言最後連回都不回了

羅技這麼大的牌子原來是這樣子做事...

該耳機是當初跳水的UE TF10

有人有遇過類似的情形能分享處理經驗嗎?

目前想到的:
聯絡消基會&消保官
通知新聞媒體記者
至各大討論區洽詢順便幫羅技宣傳售後

實在是無言...

先謝謝幫忙回覆的各位

2013-06-28 11:16 發佈

文章關鍵字羅技耳機

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2樓

2013-06-28 11:22

xs910203 wrote:
故事就是前陣子耳機左...(恕刪)

信裡面寫啥?
po出來看看

akihindo

akihindo
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3樓

2013-06-28 16:50

xs910203 wrote:
故事就是前陣子耳機左...(恕刪)

0800-012300打過了嗎，用電話講比較快吧

陳元浩

陳元浩
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4樓

2013-06-28 18:42

你的是要寄回國外修理嗎？不然怎麼要那麼久~

我目前是在等我送修的MMDT已經從4/8號等到現在了，老闆是說這一週會到，可是也都沒有到

只能說祝你好運了喔

阿蚌蚌

阿蚌蚌
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5樓

2013-06-28 18:59

今天我的UE400有問題
他們也收走了我的耳機
怎麼辦
會不會回不來了
我是直接打到UE總公司問清楚耶
還是其實要打到代理商?
而且他說,他們沒有辦法修耶
只能換新

shangyan

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6樓

2013-06-28 22:52

TF10換成UE900
目前UE900缺貨似乎得等到七月
另外打電話查詢客服給你的單號查詢是最快的
另外羅技已無提供維修服務
大部分都是換全新品回來
客服窗口
0800-012300

另外缺貨的話一定會拖到送回來的時間
開版可以向客服確認一下較確切的時間
在耐心等等吧
沒東西你怎麼催也不會憑空生出來的喔!
您給官方的信是否分享出來參考呢

這樣才能知道問題出在哪裡

xs910203

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樓主

2013-07-02 12:42

前幾天東西終於收到了...

一開始說要換UE900

然後過兩個禮拜都沒下文又說要等一個月但還是沒收到

再寫信去問又說要等到六月底...

想說月底到了還沒收到才覺得很奇怪

而且後來寫信都不回了

最後兩封意思其實很簡單

就是詢問東西甚麼時候會到如果都不處理我可能會通知消保單位等不過都石沉大海

把羅技列入黑名單= =

akihindo

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8樓

2013-07-02 13:54

結論就是有人缺乏耐心與口語溝通能力而已。

xs910203 wrote:
把羅技列入黑名單= =

xs910203

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樓主

2013-07-02 13:56

akihindo wrote:
結論就是你缺乏耐心與...(恕刪)

要這樣想也可以啦

畢竟前面已經晃點我兩次都要我一直催才有一個新的時間點

新的時間點到了之後還要我再問才知道又要延多久

第三次這樣擔心也只是剛好而已

羅技耳機送修兩個月還不回來 寫信也不理 怎麼辦?

羅技耳機送修兩個月還不回來寫信也不理怎麼辦?