UDN買Novero Rockaway退貨不給退之理由前後不一

第一次開箱要戴,就覺得怎麼比一般耳道耳機特別容易掉出,很難乖乖待在耳朵;

上網google一下,還真的很多人反應這問題,既然是常見問題,就想退貨算了,所以也不好意思再試其他尺寸套子,盡量保持全新

在UDN線上申請退貨後,隔了好多天,廠商打來,基本上就是不給退,理由是3C商品通常是拆封就不能退,當場頂回去,當我們沒在網購3C商品嗎? 懶得再跟廠商爭論,我說那我直接找UDN

UDN第一次回電說廠商給的理由是超過鑑賞期(但廠商在第一次跟我連絡時完全沒提這點),但UDN也自己說因鑑賞期定義有模糊空間,所以他們還是讓我退,會請廠商再連絡我收貨

結果一等數日,廠商都沒連絡我,我只好再主動連絡UDN,UDN才又回復說真的超過鑑賞期,不能退了(如果我不連絡,就這樣拖下去嗎?)

我沒說一定要給我退,我有意見的是
1. 廠商(家均通訊器材配件行(板橋))第一次根本不是用這個理由,扯什麼3C商品通常是拆封就不能退,聽了就氣;
2. 因收送貨時間差,還有一些代收問題,鑑賞期會有爭議,我之前的經驗是只要網購業者系統還接受退貨,就不會用鑑賞期做為理由(或許不正確,但我的經驗就是這樣);UDN本來也接受,我只能推測是UDN真的不夠力,管不動廠商


一支耳機沒什麼,我也不認為一定要給我退,只是分享經驗,至少我不太敢在UDN買貴一點的東西了(因為購物金,所以我一直陸續有在UDN買東西,不是只有買這一次)

***
不好意思,發了才想到應該發在消費經驗版,sorry
2012-06-20 17:46 發佈
你可以打當地消保局電話問消保官會比較快

通常7天內都是可以退的,除非在買的時候就有註明不能退貨是只有幾天鑑賞期。

你線上申請退貨的時候超過7天了沒
應該是以這個為基準吧
沒超過 就不能事後扯什麼超過鑑賞期
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