跟朋友約在淡水唱歌!由於很久沒到淡水去了,所以帶了相機提早出門.
我到了淡水看到有接頭藝人,所以就把耳機一邊取下(勾在外套的衣領上)
邊走邊拍照大約過了20分鐘,我發現我的右耳耳機本體不見了
沿路找回去也找不到(天色也晚,透明的UM3X 根本看無阿)
只好帶著恨意參加聚會
之後我有詢問當初購買的店家,結果傳來的是惡耗
台灣思維寶藍並沒有提供購買單邊耳機本體的服務
所以我轉向美國WESTONE詢問
傳來了好消息
Thank you for your email.
Replacement sides are available for purchase for the UM3X RC. Please provide us with your current location so that we may assist in directing you to an authorized reseller or distributor of our products.
Thank you and have a great day!
所以我提供了我台灣思維寶藍的e-mail給美國WESTONE
隔天我就收到回信
Thank you for your inquiry. Please be advised that Westone Music Products are distributed in your area exclusively through the Thinking Group. For pricing and ordering information, or to locate a local dealer in your area, please visit the Thinking Group's website at http://www.thinkinggroup.com/ or contact them directly at info@ThinkingGroup.com.
所以我直接打電話到台灣思維寶藍再次的詢問
還是一樣的回覆
這樣就等了一個多禮拜 沒消沒息的
我又向美國WESTONE再次表達,台灣思維寶藍並不提供這樣的服務給我.
可以直接向美國WESTONE夠買嗎?
隔天又收到
We will follow up with our Thinking Group representative and ask that they contact you regarding ordering a single side replacement for your UM3X RC.
Thank you and have a great day!
這封信真是讓我開心阿!! 所以我又等了幾天
還是沒消沒息的
我忍不住打電話再次去問了!! 這次跟上次的答覆是一樣的
說他沒有收到任何WESTONE的通知,說會幫我詢問.
所以我又等了幾天
終究還是沒消沒息的
所以我又連絡了美國WESTONE
大意是說
一個7天過去了!! 我並沒有接收到任何的來電或mail通知
可否直接賣我or可以催促他們與我聯絡
謝謝
隔兩天
We have contacted our representative at Thinking Group and have been assured that they will be contacting you. Thank you for your patience in this matter. Have a wonderful day!
恩!!好吧!!只好再等了
很快的又快是一個7天過去了
依然是靜悄悄阿~~
所以我又再發一封信給美國WESTONE
收到的回信跟上一封一樣
所以我就打電話直接去思維寶藍 這次說因為負責的人不在所以再次的留下了我的聯絡方式
之後會跟我聯絡.
又等了3天
我這次就打電話去問又是同樣的要我留下聯絡方式,
這次我就說妳們已經第3次放我鳥了
對方這次說!! 那現在由我幫你負責,等等就會有人會跟你聯絡(聽口氣感覺像主管)
電話掛掉後
沒多久就有人打電話來,說要帶保卡.原本的耳機.6450元直接更換一個全新品給我!!
聽到我真是開心!! 價錢果然在我預料之中!! 至少還是可以的範圍
電話掛掉後,沒多久剛剛說幫我負責的小姐,來電詢問
是否有以解決!!(看來可能是主管吧)
一個耳機這樣來信來來回回1個半月的時間 終於可以落幕了!!
有了前車之鑑 以後WESTONE換線版使用者,萬一不幸跟我一樣
應該直接去電聯絡,應該就可以解決了!!
出貨單
保卡+發票 保固從今天開始從新計算
原封全新的UM3X
，果然棄而不捨的磨功還是有效的！
