2.保固真好..看附圖吧 , 請由下往上看
PS.我放上來的圖都會自動縮小..我傳在這裡.自行取用吧
http://huwk.fyels.com/hab
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--補充線,因為圖片觀看不易.如下為與客服對談內容.只刪除有關姓名與單號部份-- 8/25晚上21:30
說真的.蠻無言的..我是因為對羅技的品牌與品質的信任而購買的, 也向朋友推薦..明明是掛羅技的LOGO.但卻不能找羅技維修..
---問題1.---
客戶問 2011/08/24 09:08 上午
請問.參加之前貴公司買一送一活動所送的耳機.保固如何計算? 送的耳機有問題. 要如何處理? 中部有送修中心嗎?
另外..貴公司這款耳機品質真的很不良...現在二個左右的音量大小都不同..詢問朋友.也有遇到相同的問題..
使用在WIDNOWS上還能調左右平衡.但用在MP3上..根本不能使用...爛死了!
答覆 Zixin Gao 2011/08/25 12:20 下午
您好,
謝謝您的來信，您的事件編號為
關於您的UE耳機保固和故障問題，我們回覆如下：
請您攜帶購買時的發票或者有效憑證，聯絡當地經銷商。
或者直接聯繫
Thinking Group
思維寶藍科技有限公司
電話：02-87123118
地址：台北市復興北路150號7樓
造成您的不便，敬請見諒。
若您需要進一步協助，可撥打羅技電子線上支援專線0800-012-300，並報上事件編號, 我們很樂意為您服務。
敬祝 安康!
子欣 謹啟
羅技電子技術支援部
電話：0800-012-300
線上支援專線服務時間：週一至週五；9:00am 至 6:00pm（例假日除外）
---問題2---
客戶 2011/08/25 01:16 下午
你好.你可能沒看清楚我的問題
我自行購買的耳機.我可以送經銷商維修..
但貴公司活動買一送一..額外送的耳機並無發票或任何憑證..
請問.送的這個耳機.
1.保固期如何計算?
2.我如何送修?
答覆 Zixin Gao 2011/08/25 01:34 下午
您好,
謝謝您的來信，您的事件編號為
請你保留好購買UE的發票或憑證，贈送的UE耳機也以此作為保固期的計算。
保固的方式和具體程序，還是需要諮詢思維寶藍科技有限公司
電話：02-87123118
地址：台北市復興北路150號7樓
造成您的不便，敬請見諒。
若您需要進一步協助，可撥打羅技電子線上支援專線0800-012-300，並報上事件編號, 我們很樂意為您服務。
敬祝 安康!
子欣 謹啟
羅技電子技術支援部
電話：0800-012-300
線上支援專線服務時間：週一至週五；9:00am 至 6:00pm（例假日除外）
---問題3---
客戶 2011/08/25 01:46 下午
真的不解.我買的是羅技品牌的耳機..我向羅技詢問.他竟然無法告知我如何送修? 要我向另一間公司詢問?
若"思維寶藍科技有限公司"是你們的合作廠商..那可否請貴公司代為詢問..再告知客戶如何維修?
為什麼要客戶向另一家公司詢問?
答覆 Zixin Gao 2011/08/25 01:51 下午
您好,
謝謝您的來信，您的事件編號為
由於UE耳機產品都是由思維寶藍科技有限公司負責銷售、維修，所以羅技服務中心無法提供保固服務。
我們可以理解您的疑問，但是也請您相信這一條送修途徑，思維寶藍公司會為您及時處理保固服務的。
造成您的不便，敬請見諒。
若您需要進一步協助，可撥打羅技電子線上支援專線0800-012-300，並報上事件編號, 我們很樂意為您服務。
敬祝 安康!
子欣 謹啟
羅技電子技術支援部
電話：0800-012-300
線上支援專線服務時間：週一至週五；9:00am 至 6:00pm（例假日除外）
