而且我還是笑笑的回話，簡單一句話，微笑的說＂您相信我的專業＂，沒必要說出真正的內心話，服務的
好壞不只在說話的技巧，還有你推出去的產品或者施工品質等等。
客人提出公司保兩年，結果得到的回答是我幫你保１０年都可以，還扯一堆５４３，唉..是我都想轉頭就走。
保固好看的－－＞這句大錯特錯
耳機線自己拉斷不用錢嗎 接頭壞了不用錢修嗎－－＞就算要付錢修，換種方式講不行？！
露從今夜白，月是故鄉明 (2008/10/27 下午 10:41:50):是阿 你回答我 幫我保十年 要嘛?
cckckimo (2008/10/27 下午 10:41:53): 我直接跟你說保固都是寫好看的
cckckimo (2008/10/27 下午 10:42:10): 所以直接跟你說幫你保10年要嗎
以上三句有點智慧的人看了都知道，簡單說就是你要買我的產品就買，買了有保固１０年，可是維修要錢。
怪了！我都跟客人說，明天你覺得哪裡不舒服，過來我免費幫你看看！
還有一句話說＂不買誰服務你＂...哈！哈！哈！我只能大笑三聲～～遠離那家店。
唉..不知怎麼結尾！
csfp1 wrote:
品嘉會如此成功絕對不...(恕刪)
保固重不重要@@a 我是覺得頗重要的啦, 不過....,
就算是水貨好了, 品質跟公司貨不是劃上等號的嗎?
公司貨都不敢保證產品完全perfect了, 我不太了解的是, 為什麼水貨商可以把保固獎得如此輕鬆.
賣相機出名的北部中部幾家水貨商, 也是順應潮流的提供了時間長度不等的保固,
如果說保固真的就是買來就當垃圾扔了? 那麼這些有實體店家的商店,
為什麼還要這樣勞師動眾的和一些技師合作? 為什麼要在相機出問題的時候幫顧客送回日本檢修?
這.... 不外乎就是一種感覺咩~ 店家有把消費者當一回事, 把顧客照顧得好好的,
自然顧客就會口耳相傳了.
不少名氣大過實質的商家老愛消費顧客對她們的憧憬, 似乎忘記了當初剛創業時的努力是有多麼的刻苦~
ps. 品嘉, 咦!? 我的耳機保固單上也是這家商店耶!! 好巧
這對話讓我想到.... 基隆夜市名產之一的叫賣阿伯...
（就是拿一把尺在那邊亂打和專門賣超大型遙控車跟一堆有的沒的....）
每次去都很喜歡看他表演...
記得有一次
阿伯在賣刮鬍刀...
電動的 一支才一百的電動刮鬍刀
阿伯就在那邊聲嘶力竭的叫賣超便宜電動刮鬍刀...
這時候有一個男的就問阿伯說：
阿...這會不會很容易壞阿？
阿伯就回了句很妙的.....
才一百塊耶～ 不會爆炸就很厲害了～還會不會壞勒....
當場聽到就狂笑...
離題了，我還是覺得人不要老是站在自己的角度去感受
尤其是服務業...
我生平最痛恨不好的服務業者...
是痛恨唷～！
但～
人都是互相的 我都會很有禮貌的跟店家洽詢～
但是我發現
很多店家反而比顧客態度更差...
就像我已經很少去光華買東西了
便宜個幾十 幾百～但是要面對那些店家自以為是不在乎的態度
我寧願給pchome賺....
所以 家裡的紙箱越來越多....
覺得賣家回答真的技巧和態度差了點 , 後來還主動回文想必第一時間仍覺得自己是對的 ?!
我想一開始談就被對方打趴在地上 , 他坐你站的賣東西 , 心情會好嗎?
水貨就水貨何必迂迴問答 , 水貨更要強調保固的重要啊 , 是給代理商還是要透過賣家保 , 這都是買家會擔心的 , 十年保的東西你敢賣我還不敢買喔!
買家是這方面的新手 , 就拿我過去中科上班的經驗 , 有的老鳥會帶新人(積陰德) , 有的姿態高的一下子就想建立主從關係...
什麼是達人~ 笑死了 , 服務態度第一關就不過了 , 沒有一步步引領新手明確答問解惑 , 反而丟白癡問題與浮誇語氣回應...請問到底有沒有問題嘛
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(以下並非針對該賣家)
我何不讓一個態度好的賺 , 自視太高請去聖母峰吸雲何必到平地跟凡人爭食
買賣買賣 , 沒錯大家互不相欠 , 但是賣家是要讓對方心甘情願掏錢 , 買東西的奇檬子很重要
每次一戴上跟達人買的耳機都幻想到他的嘴臉 , 用起來不會很"礙尿"嗎
賣商品不賣服務 , 又不是賣成本價 , 達人有本事純評論別做買賣 , 牽扯到錢就請別耍屌
達人虛名大多言過其實 , 達人也是要吃飯的
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