~阿皓~ wrote:耳機有問題回到店家...(恕刪) 11/18送修的SE535 LTD,一樣是店家測不出來問題,但我遇到細心店家主動要求送原廠,怕消費者權益受損,結果原廠判定有問題直接換新+保固重新計算。開版這種叫做店家好無辜,那我這種店家主動幫我送原廠,還真的是新品不良,這種要怎麼說?客戶尋求售後服務是這樣的態度,還好我不是在無辜店家消費。11/19 po的送修文原廠判定新品不良,換新品+保固重算的保證卡
我想店家神準的判斷是不想消費者浪費時間和不想做無意義的事(事實證明店家的經驗判斷是正確的,和我看到敘述時判斷應該是其他問題影響是一樣的)越是老經驗的人,其實越討厭做無意義的事常造成不好的感受,版主事情解決就好覺得和此店八字不合就不用再去此事其實就可以打住結束了
貼完新的聽感,查查舊的聊天串有沒有更新,想不到這樓還有得吵……青菜蘿蔔各有所好,這當然不是說東西餿了還有人喜好,這是說菜和蘿蔔都是好的時候,還是有主觀因素在影響評價。我說自己沒在單車耳機店遇過不好的服務,版大則堅持自己遇到了。另外也還有些版友及當事人也跳出來緩頰,版大也還是堅持店家服務有問題。所以這叫做羅生門,羅生門就是每個人都是自己說了算。沒圖沒錄音沒影片只有一些抱怨,不會有真相。唯一有明確證據的真相是到頭來耳機根本沒有問題,有問題的只有可以任何人自己說了算的事。說不定,是客人自己本身有問題,觸犯了店家導致店家態度有問題。說不定,是店家真的應對有問題,惹惱了客人導致所謂服務有問題。說不定,其實沒有任何人有問題,就是天生彼此不對盤所以有問題。終究是個是非黑白道理說不清的對話。既然如此,那就消火吧,一個客訴影響不了一間店死活,一個讚也不會讓一間店生意變好。無緣,就好好聽音樂吧!
..........事情的經過我已經說了好幾遍了 ... 測試耳機重頭到尾老實說不超過一分鐘 (看我配戴方式 和測試耳機左右耳輸出) 且說出耳機絕對沒問題這樣可以解讀成神準的判斷 你們對於店家的容忍度極高 我很佩服這還不包括 店家在過程中回我的不想跟你"灰"我敘述的事情都屬實 不是我在那黑白講 所提的版主和當事人目前我也只看到就是那位店家的發燒友出來替店家緩頰在01上已經有許多人回覆 我連FB也有到店家粉絲專業抱怨 也希望那位老闆可以上來釐清 不是說我單方面在那抱怨在我抱怨之後網友私訊我 抱怨其實也有遇過服務態度有些問題我也希望這件事情就這樣落幕 但我不希望搞得好像就是我無中生有當然經過這次 這間店我當然不會再去 因為此間實體店面服務讓我覺得 我不如上網買一買!