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PxHome購物欺騙消費者又一樁,這次主角輪到我了

對消費者而言, USB 只分兩種, 快跟慢而已,

跟消費者玩這種文字遊戲是沒有意義的,

即便言之鑿鑿產業規格如何如何

追根究底也只算標示一半, 要從誤導消費者的立場解釋之, 業者也難辭其咎,

賠上的還是自己的企業形象



e04,我買了mp3到現在已5天了,到現在還沒收到

網頁又沒客服專線,它是故意不公佈的嗎?還好後後來查到。
明天非要好好罵她一下,不讓她哭我不是人。
上次罵到奇X服務小姐當場哭,這是換pXXome接招吧
Pxhome哪敢留客服電話,會被罵到臭頭,而且一定整天都佔線都打不進去......
他X的,pchome客服專線是不是0227040999啊
都沒人接
這樣可不可以告他啊!要不是因為我要買的mp3只有他出,不然我根本不會跟他買
( 迷之聲:你買完後,隔天奇X救出啦)
誰知道他的分機專線啊,可以告知嗎?我真的很想開e04了
babybike wrote:
http://shopping.pchome.com.tw/512mp3/detail.php?pid=BMP00176
本機的傳輸速度為Full Speed的USB 2.0版本,每秒的傳輸速率為1.5M,此為USB協會於2003年6月所認證的USB 2.0的規格。若需更詳細的資料,可至以下連結,謝謝。
http://tech.tom.com/1370/1410/2005112-152981.html

還算是知錯能改
但...是講.. 1.5MB? 還是1.5Mbps?
Full Speed的USB 2.0? 不太能理解.

但這個"2.0"真應該有什麼機構出來講個話吧...
有點被濫用的感覺了...

(前陣子也跟交警狀上交通法庭...所以最近比較忿忿不平)


剛剛連去看看,PXHOME又改了,可見PXHOME自己連Bps和bps都搞不清楚
會一而再再而三的誤導消費者也就不奇怪了...

備註
本機的傳輸速度為「1.5Mb/s」,此為USB協會於2003年6月所認證的USB 2.0的規格。若需更詳細的資料,可至以下連結,謝謝。
www.usb.org


昨天打電話給Pchome提供的代理商,他說他們有到USB協會查過,此產品為USB 2.0的Full Speed規格......
經我一番指正後,他們承認自己不是很清楚......天啊~有這樣的代理商喔~

autumnshe wrote:
e04,我買了mp3到現在已5天了,到現在還沒收到

網頁又沒客服專線,它是故意不公佈的嗎?還好後後來查到。
明天非要好好罵她一下,不讓她哭我不是人。
上次罵到奇X服務小姐當場哭,這是換pXXome接招吧


很多人打電話到客服中心...開口就是臭罵.什麼髒話都罵得出來...其實客服小姐的薪水都很微薄,她們又必須負擔產品所有的責任,又沒有解決問題的權力,提供以下建議。
上次我在百貨公司買了一瓶香水過期了n年,我的作法是,我很客氣的請服務小姐叫她們店長出來(因為能解決問題的人根本不是服務小姐),把我所遇到的問題跟我要求賠償,還有該產品立即下架的訴求跟店長提出。在店長說他無法決定之後,我馬上找百貨公司的客服經理出來,提出我的訴求並告知她,若我的問題無法解決我會立即將產品送至消基會並尋求媒體報導。
隔天她們的經理就帶著一瓶全新的香水並還有禮券及退還我所購買的錢,並告知已經下架並嚴重警告廠商不得再犯。交涉其中我沒說過任何一句髒話,也沒大小聲。就可以達到我的目的,提供給大家參考吧!祝福大家都可以平靜快速的解決所遇到的問題。
這位大大說的沒錯,我也做過客服的工作,知道被人無緣無故臭罵的滋味,所以以前打到中國信託,台哥大跟台固時都盡量平心靜氣的跟他們說,因為這畢竟不是客服人員的錯,而是他們公司的問題,不過就因為他們沒有決定權,企業又很會推託拉,很多問題就需要三番兩次打客服電話來"關心",所以情緒很容易失控,最終還是要找出有決定權的主管來解決......當然我是不至於罵出三字經啦,只是發洩一下情緒......
不過我不認為Pxhome會有什麼樣的道歉,下架或補償的動作,這樣的事對他們來說應該稀鬆平常了吧~~既然他有心想欺騙你,後續可能發生的糾紛他也都想的到,早就有因應之道了,何來道歉呢?
我想錯的不在於客服,我覺得有時候客服很無辜,明明東西也不是他能決定,
卻要承受消費者第一線的憤怒。我是這樣想啦!既然大家都打去罵,
那我不如客客氣氣的跟他說,說不定客服「心花開」,
對於我的問題能第一個向上級反映,我一天心情也不會因為跟客服人員一通電話
壞了我一天心情。常常身邊的好朋友也會這樣跟我說,態度好的客人,
你要折扣或是談條件,在權限範圍內的他都好,要申請上司的也會盡力幫他申請,
態度壞的,「門都沒有」。也不用問什麼上司了,直接跟你說不可能,
所以囉......大家將心比心,大多數的人還不是看老闆的臉色過日子,
老闆通常是豬頭大家也都知道~~~~就不要苦命人為難苦命人。
Livestrong.....
說真的"會吵的小孩有糖吃",通常經過與主管級人員一番交涉後就會得到回應,當然我是不贊成無理取鬧啦,只是要得到該得的東西
老實說我遇到的大部分的公司或是客服都蠻會推的~
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