beadba wrote:
如果到PCHOME買東西發生買完才告訴你庫存沒了，難道不會不爽嗎？
這點不在於會不會發生，而在於商家有沒有機制防治這類的事件。
現在就把焦點轉移到單純的客服抱怨?
請翻到前幾頁, 開始抱怨是整個事件的發生和處理, 還有閣下的行為/思考邏輯
而不是著重在商家有沒有機制防治及改善
beadba wrote:
我反而不能接受接受訂單後跟我講這些前置條件，對我來說沒有意義，
因為我刷卡了。
這句話最佩服, 完整地呈現個人心態和主題
重點在於, 你的邏輯就是只要你按下"我要購買"後所有其它條約都可以直接無視
條件在你刷卡前就清清楚楚擺在那邊, 刷卡前沒注意就可以怪那些條件?
beadba wrote:
如果因為是特價品就不能夠去要求商家，合理嗎？
那這樣買$99的人不就要跪下來說謝謝...
要求商家是消費者的個人行為和權益, 合理
但在之前請先將自己的立場確定, 不要一直無視, 只要求對方而忽略自己行為的盲點
服務規則確立在前, 並非下訂後無上限的隨顧客要求就該怎麼做
還有, 拿妄想而沒有發生的事情當例子(要跪下來說謝謝的情況), 證明了什麼?
beadba wrote:
難道就不能有人覺得不合理不該受到這種待遇，也要心存感激嗎？
消費者對於服務不滿意不能要求或抱怨，我個人覺得不合理。
沒人說要心存感激, 所有買賣都是照規則走, 這是雙向的
你自己不注意規則後才在那邊要求和抱怨, 這就是你所為的合理?
beadba wrote:
要退貨？要買？我不會因為旁人的發言而影響。
我下單了，要不要我自己的權益我自己會決定。
對, 要搞兩套標準也是你的決定
擺在檯面上討論剛剛好, 難得有這種規則無視, 下訂單後權益無限膨脹的消費水準
