這款E8一上市,我就透過Amazon JP買了一個,使用一段時間後發現有點故障
故障的原因不是左耳會斷訊而是耳機放入充電盒中不會自動關機(經自行測試是左耳)
因為不會自動關機,所以常常放個一天就把所有的電耗盡,等要拿出來聽的時候就是完全沒電
我查了一下網路上,發現在台灣好像沒人有這個問題,反倒是對岸有人提出
我看了下B&O官網有2年保固,索性就填了個資料
B&O Warranty Retuen
填資料的時候手上要有幾個資料
1.商品外盒上面有序號(填資料的時候需要用到)
2.購買證明(如果確定可以RMA,商品寄回的時候裝在箱內佐證)
3.EMail Address
填寫完成,B&O會發一封信件給你,那封信件就有RMA單號、提單號碼、需要你填寫的資料
跟聯絡窗口,首先會接觸到的就是Fedex,你依照信中指示填好資料,將商品包裝完成
然後打電話給Fedex,他們會協助您需要備齊的文件,文件都OK後Fedex會幫您製作出口報單
(記得要強調是RMA將來會再進口),然後您可以使用Tracking#,追查您的RMA件現在到哪了
香港那邊收到之後,會通知您開始進行72h的檢測並開始RMA的程序
很幸運的之後我收到一封信件通知,我的E8更換新品並且給了我一張新的收據作為重新保固
2年的依據,接下來會給另一張提單號碼一樣可使用Tracking#查貨態
如果你RMA回來是新品海關會稍微刁一下,這時候就把B&O給你的檢測及更換結果Mail給
Fedex去處理就好了,順利的話耳機就回來了
B&O會幫你出來回的國際運費,合計約USD$184
從送修到回來大約需要歷時20天(含假日)
-------------2018/10/31 更新-------------------------------
1.10/25充飽電使用到現在,一切正常,再也沒有一晚把電噴光的狀況了
2.放入充電盒後耳機隨即關閉充電,每次拿出來連結電量都是100%
3.版本為5.6.0,完全沒有左耳會斷開的情況發生
4.RMA回來的新品,出廠年月為2018/07月
http://blog.xuite.net/ricksu.a1973/bikepapago?st=c&p=1&w=977821