63todo19 wrote:
先生你好阿~真的很對不起喔,那個年輕妹讓你購物不開心,這是我的疏忽,對不起!對不起!!
後來那個年輕妹同樣犯這個錯,已被我開除了,在這至12萬分的歉意~我們現在有換新的服務人員,我特別加強服務態度的教育,希望您以後能再來我的店消費,我會特別的優待的~~~店長留
其實這年頭找工作難~但我們找優秀的服務人員好像更難,往往不小心可能會找到一位像這樣的服務人員,害消費者抱怨~以後我們會特別加強訓練,希望各位能再度消費,我還會再引進更新更棒的數位新商品,謝謝!!
感覺只有想賺人家錢時才變有禮貌...
=純個人看法=
現在消費者真的很注重服務品質...有好的服務品質才是經營的長久之道阿 ...
有時買的價格就算不是最低的...但也會因為你的服務品質好而願意跟你購買..
小弟也是一樣....如果有經歷過一次不愉快經驗...
那以後保證不會再進入該店一次...
還有阿....店家真的不應該看穿著就去斷定顧客....
現在很多店家都會這樣....
我的一個親戚就是因為穿著廉價Polo衫(左單奴之類的 )去看Lexus....(但是該親戚不是穿得很邋遢去唷).........也遭受業務的不理會....怎知道過了一陣子還真的跟車廠買了...只是來接洽的是廠長....後來那個廠長把那個業務給臭罵一頓....
如果店家的服務品質好...就算顧客這次沒跟你買...但也會因為你的服務態度好而有良好印象...
哪天顧客搞不好就會回來跟你買也說不定...
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