Hugo1112 wrote:
我的Beats耳罩...(恕刪)
還滿誇張的,之前看版上文章,
像是SHURE過保自費也是可以維修,
雖說報價的價格是個問題,
但至少還願意處理,
完全不處理的話就很過分,
我手上也有beats的產品,
是藍芽運動耳機,
所以我以後也會遇到相同問題。
你有找消保官試試看嗎?
感覺消保法不會允許他們這麼做,
雖然他們的維修約是這樣簽的沒錯,
但他們的缺失在沒告訴消費者:
只要過保無論如何都不受理維修!
我在我的先創保固卡只看到這條:
5.超過保證期間,產品維修部分經本公司測試判定無法維修或產品維修後會損害音質等因素時,不再予以提供零件報價及維修。
也就是說再怎麼樣,
他們也得先把產品收回公司詳細測試後,
確定真的修不了,或者修了會損壞音質,
提出合理且詳細的測試報告後,
他們才可以拒絕維修,
因為修不好或者修了音質會爛掉,
其實不修也算是合理,因為修了等於做白工,
但如果標準沒有達到上面所說,
照理說他們不能連看都不看就拒絕。
所以假設你的保證卡上寫得也跟我一樣,
那麼可以去找消保官試試看,
然後政府會通知他們開協調會。
Hugo1112 wrote:
消保那邊我已經詢問...(恕刪)
我覺得,就算最後還是無法維修,
也要主張一件事情:
那就是請消保官要求他們,
把過保後不受理一切維修服務這件事情,
如果真的是合情合理合法,
要加貼貼紙在產品包裝上告訴消費者,
有這樣的事情就要誠實標示,
不是偷著不講,產品賣很爽,
結果不做維修工作。
音質最差是他們,服務最差也是他們,
大賺品牌錢,但卻沒有大品牌該有的水準。
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