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鐵三角爆爛的保固服務~除了保卡請把購買憑證收好

PercyTu wrote :

不過感覺台灣那些大型購物網真得很糟糕
凡舉YAHOO,PCHOME
還有那個跟美國某大學同名的賣書網站都一樣
出貨後都只有一張空白保卡...整個麻煩
...(恕刪)


有的3c產品是密封包裝,幫蓋章會被懷疑是別人的退貨,廠商沒那麼笨。
我記得上回送修沒有那麼麻煩,不過我覺得它們的產品沒有很好,大概是大陸製,品質不佳。
我習慣將發票直接捐了不留,或者對獎不中就扔了
pchome的發票可以直接捐贈!!

我有留下保卡的義務!!我也留了~~
但要提醒的就像各位説到的,留空白的有屁用啊~
但網路寄來就是空白的,能怎樣!!
我最希望不要用到這一張保證卡~~

如鐵三角説的pchom還可以買,因為他們會留下記錄!
也幸好pchome記錄留的夠久,不然欲哭無淚
其他的別買,因為你的保卡不具任何作用!!
買了公司貨的價錢,當成水貨的待遇嗎?
不經一事不長一智!!

這裡的分享是希望不要有人步入後塵

chang0429 wrote:
7/20 晚上到台北...(恕刪)


只能說,虧本的生意沒有人會做!

客服這樣很客氣了!

這個狀況有錢不一定是老大,有購買證明的才是老大!

感覺就是樓主不清楚 常見的機制
然後pchome 和 鐵三角都不夠阿莎力吧...

pchome不蓋章就是因為他那邊發票有留檔案吧 他蓋章(上面要有日期)搞不好還會影響發貨速度
有一些一定要蓋章的 7天鑑賞期之後才寄給你 不然退貨少還一張 說不見了 還要頭大

鐵三角只收有蓋章 或是有購買憑證的也很正常

感覺樓主的標準比較像是買電腦之類的...
其實各位的留言,讓我自我反省是不是我真的不食人間言火,不懂市場機制!!
我真的很少買耳機!!
只要東西不壞,我也沒有習慣去看保證卡!!

壞的時候,我查了網路保固條款~~

4.在下列情況,本公司若受理維修,將依保固外價格進行付費維修服務:
a.無法提供保證卡或產品保證卡所記載之內容與產品不符。
b.保證卡內容經塗改,或模糊不清而無法辨認。
c.非本公司進口之audio-technica商品,將不予以保固。

8.敬告購買audio-technica商品的愛用者:
a . 為保障您的權益,敬請購買正規的公司貨 。
b . 平行輸入的水貨,一概不予以保固。
c . 商品維修時請務必附上本公司所認定的保固證明。

保固條款不看內容,每個人的想法都不同啊~呵呵呵
以上是鐵三角官網保固條款,保證卡上的我還是不記得或許不一樣吧

pchome不錯拉,幸好他留下捐出發票的影像檔!!否則要花錢修了~







xyzzzz wrote:
我想樓主應該批判的是.為什麼沒有類似登錄的方案.否則證明文件不見該怎麼辦?
或者為什麼經銷商沒有蓋印章?
而不是質疑保固爛.
因為這些東西本來就是購物者自己都是要存留的.
送修時也需附上的.



我的文筆不佳,沒有寫出重點
你的引言正是我要點出的重點.
即然你有網路通路的銷售機制,為何不做網路登錄機制
我如果知道網路購買,會這麼麻煩!!就不會選擇購買
標題真是言重了

我的耳機是在Y拍買的
當時(101.01.05)我買的是ATH-CKF500
上頭有代理商的店章跟購買日期
很不巧的最近壞掉了
上星期四(10.11)我寄了保固卡跟耳機過去
星期五早上就接到它們的電話 說我的型號停產了
是否可以換成別的型號
所以昨天我就收到貨了(看寄貨日期是星期一10.15)
我還覺得它們效率真好呢!!!

所以當東西寄來的時候 就要注意保固卡上頭有無代理商的店章跟日期
這就是關鍵~
不然隨便一張紙張拿來影印也可以拿來幫保固卡不就很好笑?!
當初你應該要跟PCHOME爭取權益 而不是跟鐵三角靠邀~
自己做事不小心 怪誰呢?

保卡上面應該也註明要有經銷商的蓋章&日騎 才有效用

網路購買的 如果沒蓋章> 當然就是看購買證明

鐵三角的服務流程 並沒有錯誤...
訊源:msi fx620dx 耳機:SENNHEISER HD600
我是都會把發票跟保固書釘在一起!!

比較不會弄丟
保卡上沒蓋章~當然把你的產品當過保處理(付費維修)~

保卡上已經寫得很清楚了~沒蓋章視同無效~

沒蓋章~當然就要檢附購買證明~

網路購物本來就是這樣~鐵三角官網上的保固條款沒特別註明就代表這是常識~

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