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網路上鼎鼎大名的耳機商,高姿態的服務態度真是令人不愉快 (賣方一邊表道歉文,一邊寄存證信函給我)

cckckimo:不是英大代理的
>>這就算了,貪便宜就要有承擔風險的心裡準備
cckckimo:我幫你保10年要嗎
>>就只能跟你買嗎??!要是我看到這就不爽跟你買了!!免得自取其辱又惹來一身騷
cckckimo:保固好看的
cckckimo:耳機線自己拉斷不用錢嗎
cckckimo:接頭壞了不用錢修嗎
>>東西爛就爛不必找這些理由搪塞!!

奧賣家+1

每個人的專業領域不同,多問只是想多了解罷了,
沒有必要這樣酸顧客
這樣的經營手法,失敗中的失敗!!

還敢上來回文抱怨,臉皮真是....
原本樣跟您買的,不過看到您對客戶的態度,我不想跟你買了
看了都不會讓人想買了..
這種口氣還敢貼出來...
昏倒~~~
支持樓主的想法..
mrck wrote:
他回文不是就已經道歉...(恕刪)

我一點也感覺不出來這有絲毫歉意....只是非常強硬的免責聲明而已,尤其是加上"公理自在人心"這句

如果今天只有樓主PO,而當事人沒回的話,我想我是不會出來批評的
我不會只看一面之詞....
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本來向來說話就為直接不喜歡拐彎抹角
如有不悅的地方,深感遺憾!

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首先我認為這句是在推卸責任,因為賣家用了非常拐彎抹角的方式酸了買家
一點也不直接

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本人非常的不想出來回文
但是你已經傷害本人了

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再者我認為會回這句代表賣家根本認為自己沒錯

我從高中打工到大前年做了8年服務業
我也不是聖人,我也被客訴過....
起碼我知道是非對錯,我知道勇於道歉
我知道我被客訴是因為我沒有尊重服務精神(並非事件本身的對錯),所以我跟客人道歉
我感謝他對我的批評,如果沒人客訴我可能一輩子沒發現我的愚昧,我才知道不再犯

相互不認識的兩人都要有基本的禮貌,更何況是建立在買賣之上
並非出錢的就是老大,但好的服務才能使客戶感到愉快

沒有"永遠"或是"絕對必須"存在世界上的商人或商家
只有"長久"或是"短暫"的
這篇的用意是教人做人處事的道理, 以及做服務業要注意的原則..
達人以後要記得改進就是了, 不過這篇可望突破 200嗎?
silence6867 wrote:
我一點也感覺不出來這...(恕刪)

不要再傳訊息給我了

關我無事
因為我將來要購買的音樂性質產品台灣已沒有人可以提供
我只能直接從美國訂購

我要說的話都在前面已說過
這篇就讓大家自己發表吧
看完這文章更堅定我兩個想法:

1. 達人這個詞, 是少數人說了就算的名詞,
不見得是真的"專業"or"頂尖",
比較常曝光就變達人了.
在我看來都是"笑死人".

2. 台灣人很賤,
管你賣什麼, 應該都是顧客至上,
台灣特多爛賣家還賣的出東西,
因為就是有人喜歡自己去受氣.

一些知名餐廳服務很爛, 鄉民看到報導就相爭去排隊受氣.
賣東西也一樣, 嘴臉擺越高越受歡迎,
這點是呼應第一點, 因為擺嘴臉就變化為"達人" or "名店"
這種語氣
列入拒絕往來戶
有錢也不讓他賺
達人 收入因該很豐厚
也沒差這一些收入
cckckimo:我幫你保10年要嗎?
>>你的10年保固只是好看的...等於沒保固...
對我來講,這真的不能用 汙辱 來形容拉。

店家的態度太高傲,講話過於機車,基本上對於這種態度的店家根本沒有需要跟他買東西。

是不是公司貨講的含糊不清。

這樣的達人不說話就算了,說了話後更顯得他們家的服務品質有多爛。



差勁的店家,不值得去購買。 我想店家應該要為那樣的態度道歉才是。
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