請教~鐵三角接觸不良之維修問題

檸檬D
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樓主

2008-10-28 9:46

2-3年小弟從我哥那承接了一條耳機

小弟對耳機的博大精深不太了解

-----------------------------------

前幾天耳機被我弟....弄壞

可能是扯線了吧

接觸不良

左耳有時有有時沒聲音

去查一下發現是鐵三角的

型號....可能是CM7??

因為他不像最近出的鐵三角

直接在聽筒上有型號

而是在線的分叉處有CM7的字樣

　　　　　　分叉處　　/------聽筒
線頭<-------------口＜
　　　　　　　　　　　\------聽筒

就是那個分叉處
應該是三角形啦......但我用不出來= =++
分叉處那左耳的線接觸不良
型號就在上面有CM7的字樣
聽筒本身是 ATH的全名+LOGO

可是比照一下CM700TI 聽筒部分有像(鈦合金?呂合金?)
可是線頭部份就不同
我的線頭也是金屬的包覆
現在的CM700TI是塑膠

鐵三角有分10年保或3年保是嗎?

可是我詢問我哥後他的保修卡已經不見了

請問這樣我還能拿去給他們維修嗎

大概多少?

請指教了

聽了3年多的鐵三角

已經習慣鐵三角的人聲部分~~~~~~

但新買一個CM700TI好貴

而且線頭是金屬的讓我很喜歡 ...........

PS當初我哥給我....有收納小包包+延長線

請教01的耳機達人了

2008-10-28 9:46 發佈

文章關鍵字維修問題鐵三角

TA292001

TA292001
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2樓

2008-10-28 10:13

ATH有十年保嗎??

耳機很少有這個吧?? L3000搞不好有 XD

ATH現在麻煩的就是你當初買的應該是十全的貨

現在已經換成台灣鐵三角

不過台鐵一樣有保十全的貨就是了

CM7TI已經停產一陣子了要修就要快點不然沒備料就很麻煩了

之前看討論台鐵沒這隻的備料要去日本調

十全機會大點打去問看看吧

不然就去品嘉問老闆

sueno

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3樓

2008-10-28 11:09

我去年送修過cm7 ti 和一支em7到十全,接觸不良問題一支換線一支換線和接頭,會先打電話報價,再決定修不修
我的cm7ti是水貨,em7保證卡也早就遺失(保固也早就過了)...結果1500元(大約記得的數字)

檸檬D

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樓主

2008-10-28 11:16

sueno wrote:
我去年送修過cm7 ...(恕刪)

2副一起報價是大約1500阿
那還好

那請問

我該如何送修?

直接送去台北營業所嗎??
東區.....

謝謝

seannaes

seannaes
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5樓

2008-10-28 11:43

我的cm7也去換過線耶
可是只有收500
那時候還是十全代理的時候
還滿肯定十全的......

Hkimo

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6樓

2008-10-28 12:04

現在鐵三角也很頭痛.
聽之後有送修的朋友說,十全跟台鐵鬧翻了.
現在十全的貨,維修都很麻煩了!!

檸檬D

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樓主

2008-10-28 12:31

我的不知道是十全還是水貨= =

我哥也沒說

謝謝各位大大

可是我還是不知道該送哪維修囧

直接送台鐵的營業處ok嗎??
(可以順便買火車票......我冷了..........)

..................................

M Camera

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8樓

2008-10-28 15:27

嘿，小弟剛好上個月有維修到
我也是十全代理時買的
不過還好我的十全保卡有留著
所以拿去東區展示中心的時候
她說這個型號已經停產了
但是可以幫你送修看看
結果回來的是繼承該型號的最新版
哈，賺到一條全新耳機
但是沒盒子倒是真的

展市中心的小姐人還不錯
只是入口很詭異，要用心找

大大可以去試試看喔~!
沒保卡應該也可以報價吧？

timemachine

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9樓

2008-10-28 16:19

三個禮拜前我的CM700也接觸不良了，不過我的是壞在3.5mm接頭的地方。。

不知道是我使用耳機的頻率比較高還是單純使用習慣不好。。比較粗魯，接頭跟耳機的地方都曾經接觸不良。。
之前十全還在代理的時侯幫我維修，兩次都報價100還是200的(實際價錢忘了)。
這次網路查才知道十全不代理了，直接打去台灣鐵三角，本以為原廠的維修服務會更讓人滿意，結果維修部的先生問完我的損壞狀況跟是否在保固期內(之前送十全維修時就已經過保了，保證卡早弄不見了)，報了個1350的價錢給我。。還問我"這樣你還修嗎?!"
(他口氣是沒有不好啦，大概只是因為他自己也知道以這維修價，會修的人沒多少。。)
因為價錢跟我之前送十全維修實在差太多，我就問他為什麼?
他解釋說現在他們維修價格都以日本總公司定價為準，以我的狀況會把整條線換新的，之前十全聽說有剪線重焊的方法在做，所以維修可以比較便宜。。等等等等等。。所以他們維修得這麼貴。。。
其實我也能理解剪線跟整條換掉間會有價差，但1350這樣的維修報價真的很難讓消費者感受到廠商維修的誠意。。第一時間我也再打去客服跟他反應我的觀感，並請接電話的小姐在向他上級呈報過後給我回覆。。than。。。就到現在了。。渺無音訊。。我的CM7也還躺在我的抽屜裡。。

我一直認為維修保固的動作其實是在做一種服務，像之前十全，撇開他之前到底是用哪種方法維修(因為我也無從查證)，整個維修服務的態度還有報價都讓我覺得很舒服，也因此我我身邊若有朋友提到要買耳機，我第一時間都嘛推薦他們買十全的。。反觀現在的台灣鐵三角，至少在"服務"的角度上，我是不會再向朋友推薦了。。

題外話。。最近生日快到，我嘛吉看我沒耳機用太可憐，前兩天大方的買了個Bose的in ear耳機送我當禮物

。。。但不知道是不是因為已經習慣CM7的高音表現，總感覺bose聲音悶悶的。。。是因為還沒run開嗎?!有沒有人能回答我。。

tarks

tarks
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10樓

2008-10-28 16:52

先前有維修過鐵三角過保耳機，也是在十全代理的時期買的
後來送去台灣鐵三角修，他們會負責
當時在PTT分享過送修經驗，現在轉貼過來給樓主參考

三年前在音悅買的一隻ES5
那時還是十全代理保固的
剛買來的一年內曾經因為接觸不良一耳聽不到有送修一次
那時保固內我就直接寄回音悅(我人在新竹唸書)
音悅就直接幫我修好送回來，沒有維修費，好像只負擔了運費
上個禮拜耳機又是一邊聽不到了，那時很猶豫要不要修
因為已經用了三年又過保了
不過這支耳機我很喜歡，買同級的耳機也是要兩三千元
就決定先問看看修要多少錢再說

打個電話給音悅，她表示過保的耳機要收維修費
不能確定多少但估計800元上下，運費另計
而在新竹的耳機店問到的是除了維修費還要收代送費300~400不等
其中比較有趣的是我問他們送哪修，有的跟我說送台灣鐵三角有的跟我說送十全
送十全的那家還跟我表示說即使到現在他們仍然是跟十全拿貨，所以送修也送那
跟我以為十全已經完全不經手鐵三角耳機的狀況不同
後來我自己打給十全，十全說他們的維修業務已經全部過給台灣鐵三角
再打去台灣鐵三角，客服相當親切
跟我確認的型號以及問題，並且幫我估算維修費
我說要換線以及耳罩海綿部份
確認後就把耳機裝盒附上過保的保證書用郵局的寶貝袋寄出了
(根據他們官網上寫的，不是台灣鐵三角或十全售出的耳機是不幫修的，所以還是要付保證書)
等他們收到後再電話跟我確認損壞情形是否如我所說
並且確認維修費細節以及付款帳戶，匯款完就開始幫我修耳機

我是星期一下午寄出的，他們星期三收到並且跟我確認
然後修完寄回我星期五就收到了，扣除郵寄時間他們處理起來算相當有效率
有附上維修明細給我，有興趣的人可以參考
耳罩一對145，Y形線145，技術費550，代送費100
加上我當初寄過去的寶貝袋郵費60元
全部剛好是1000元整
不含運費的維修費部分跟音悅估計的差不多
不過想說多經手一人要等比較久，所以就自己直接寄鐵三角了
至於花1000元修一支新品2500上下的耳機值不值得就見人見智了
我是覺得還ok啦，能省則省，本來的耳機本體還很好
如果有強者會自己換線的話，那可以省去很多工錢
分享經驗到此，有想送修的朋友可以參考

敗一百樣高價的無用品不如敗一樣徹底心動的實用逸品 ~~tarks的敗家理論