如提,小的購買了Huawei B315S跟UPMOST NetTV4PRO,架設起來後在"區域網路"裡可以觀看,但是外網無法觀看,同時發現NetTV4PRO上面的NET燈是出現紅色!
根據NetTV4PRO的說明書,是我的網路沒設定好,但是反覆嘗試解決,甚至是接上它附的EDIMAX無線網卡試試,也無法達成外網可以觀看的功用......
已經確認B315S跟NetTV4 Pro機器沒問題,似乎就是小的才疏學淺無法看懂要怎麼設定,請問網上諸位神人們有安裝過這個的經驗嗎??
飛行爵士 wrote:
如提,小的購買了Huawei...(恕刪)
您好:
初步判斷為網路設定問題,建議可發送我司遠端協助服務,或者可在windows電腦與網路電視盒旁時,來電我司技術客服,由我司專員協助您調整設定,感謝您。
netTV4&netTV3系列 遠端協助設定服務:http://www.upmostgroup.com/downloads/manuals/netTV4/netTV4-Remote-Setup-150309.pdf150309.pdf
謝謝您的來信,若在操作安裝有不明的部份,或其它問題,歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL:(02)2883-7222 #3 客服部
飛行爵士 wrote:
非常抱歉,這位大大...(恕刪)
親愛的客戶您好:
由於我司尚未收到您所發送的遠端協助服務。
建議您可先更新netTV4 PRO 韌體版本 - V1.0.4_20161104
(修正Reset重置後無法連接頂層註冊伺服器,以及無法啟用遠端服務問題)
http://www.upmostgroup.com/tw/product/download/28/1099
更新完成後,再請重新發送「遠端協助服務」。
http://www.upmostgroup.com/downloads/manuals/netTV4/netTV4-Remote-Setup-150309.pdf
若在操作安裝有不明的部份,或其它問題,歡迎您來電洽詢登昌恆的客服人員。
TEL:(02)2883-7222 #3 客服部
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