我的Beats耳罩式藍芽耳機處理狀況:
剛剛進線APPLE徳誼0800-095-988客服,客服人員跟我詢問詳情後,幫我轉至高階維修男性人員,但對方口氣極差,只跟我說無法受理維修就是無法,就算我經由任何管道,反正過保他們就是不受理這項業務,那種態度彷彿是跟我說,耳機壞掉是我的問題,反正過保就跟他們「毫無任何關係」,於是我打去代理商先創在次尋問,客服給的回應是,Beats受權給先創的只有銷售,維修的部分是APPLE德誼在處理,重點來的,先創客服告知我APPLE徳誼所被受權的「維修條款」是「只要超過一年保固」,就跟他們毫無任何關係⋯毫無任何關係⋯毫無任何關係⋯還跟我說要我直接去找外面的音響電器行找維修會比較快,馬的勒,原來花快萬元的耳機售後服務,就是等於我花錢買了一個廢物一樣。
重點是「維修條款」這項,請問有任何消費者知道嗎?????