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閒聊 對於Samsung的MP3品質非常失望

因為我去年買來送給女王的 Samsung YP-Z5F
用不到半年就出問題掛點了...無法充電且接電腦USB也抓不到
送修回來之後用了半年又出現一模一樣問題

但是因為已經剛好過了保固
且Samsung授權的新宇維修中心上班時間超級不人性化
只有暑假期間上班到七點...其他月份都是上班到六點
我為了要送修還得特地請假從內湖跑去捷運芝山站
所以我就自行拆機並更換了全新的SE原廠鋰電池
(裡面的原廠鋰電池還是大陸製無牌的咧...)

但是看起來問題還是一樣無法充電且接電腦USB也抓不到...
因此目前初步判斷應該是機板有問題

雖然我是第一次購買Samsung的產品
且我本身也沒有其他Samsung的產品使用經驗
但是我想我以後絕對不會考慮Samsung的產品了吧
因為已經被女王罵到臭頭了....生日禮物耶...
要是我也會抓狂的啦...


附帶一提...我前幾週有上網填寫客戶意見
小小抱怨個一下
但是到目前為止都沒有任何消息
連個制式化的回信都沒有
至少回個訊息說已經有看到我的意見也好
真的是...非常的失望
2007-10-19 16:14 發佈
文章關鍵字 Samsung MP3品質
乖 先給你拍拍

要不要直接打客服電話會比較快的說

個人覺得他們的客服還算態度佳啦

客服電話和上班時間

我想遇到這樣的情況
會有這樣的情緒反應
真的很能夠理解
畢竟,MP3出問題
想要維修機子卻又困難重重
這樣子奇魔子就更不好了

話說回來
維修的地點就只有那一家授權店嗎?
否則為何一定要受氣呢?
有沒有試著跟三星的客服人員反應過呢?
如果真的有不好的經驗
我相信三星應該是不會放任不管的
一定要要求他們處理才對
畢竟我們買了東西
就要連同服務品質一起買到
如果這一點三星沒做到or沒做好
再來好好的鞭也不遲阿!!!
這台我用到現在還沒壞耶
第一最好是用電腦充電 電流 電壓較穩
第二更新韌體
第三 最近有一種病毒 專攻usb自動撥放
第四 打電話給客服
其實我有打去問過三星的客服
對方連我是否過保固都不知道
我只不過先講個故障情況而已
就馬上跟我說叫我送去維修站請工程師維修檢測

阿我連是否要收費都還沒來得及問....
就只能匆匆忙忙配合她掛電話

然後我六點整急急忙忙騎車衝去芝山捷運站
結果看到的是關門....
後來我確認過三星官網還有新宇的上班時間
三星官網寫的的確是到七點
但是新宇官網卻註明只有暑假到七點
當時真的龜LP的火說...

在那之後也已經拖了蠻久了
找一天請個假自己送去好了
上網查過維修地點
台北市的話送修地點好像只有三重跟芝山
pigmarkchung wrote:
這台我用到現在還沒壞...(恕刪)


唉...我也好希望能跟您一樣好運
韌體我在壞掉之前是有更新過
壞掉之後就連USB都沒辦法連上
所以無法更新韌體

至於您所說的USB病毒這我倒沒想到是否有關聯
回去再研究看看是否有辦法解
從以前開始就不太用韓國貨,
雖然東西真的還算不錯,
那個情結就是在亞斯蘭心中...

拒用韓國貨!
種田養山羊去~
最近買了一台S2...
品質我是覺得OK拉~
不過他們的客服真的很爛!!
不專業就算了~~
口氣還很差...
真的會氣死人~~
我用得很好
總之一切看運氣
如果和SAMSUNG煞到,就不要考慮了吧
日前才把維修後的p2接回來...原本HOLD鈕失效的問題是改善了沒錯,但不意外的,為了維修所做的拆機動作,卻確確實實的傷了機體本身,花了7290元的機子,用不到10個月,維修回來變成這鳥樣,老實說...我不會想再買了...新宇的收送修的時間也真的很不適當,跑送修3次,拿回機子也3次...想買MP3或MP4的朋友購買前也請考慮清楚這類相關問題~~
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