大家好,是這樣的,前天小弟收到羅技官網訂購的耳機,也已拆開外部紙盒包裝,並且試聽了一下耳機,但覺得事實和預期的音質有點差距,因此想辦理退貨。(註:因為工作時間的關係,不方便到實體店面試聽)
想請教各位朋友,在商品主體、配件、文件和塑膠軟殼等皆完整無損的狀況下,只有外盒拆開,我在收貨後七日內,可以電洽羅技客服申請退貨嗎?若可以退,那我需要負擔運費嗎?
找了消保法規和網路相關資料,也看到官網說明提供七日鑑賞期保證,但還是有點不明白:鑑賞期是否允許消費者拆開外盒並試聽呢?如果光是收到貨品,看著未拆的外盒,心中猶豫要不要退貨,如此才算 "鑑賞" 的話,那我覺得有點不合理就是了~ 但還是想聽聽各位的見解,希望有親身經驗的朋友為小弟解惑,感激不盡!!
內文搜尋

X