PHILIPS這樣算推託責任嗎????

由於PHILIPS的mp3早期產品幾乎透過更新都可以支援FLAC無損檔,小弟購買是Aria產品,到最近有更新過一次,一樣沒有支援FLAC檔,於是寫信去PHILIPS詢問,PHILIPS給我的答覆是:


先生/小姐 您好:

MP3、MP4等相關產品皆由代理商全權處理

提供您代理商專線
[群光電子股份有限公司]
0800-255-123

打過去問,打好久才通,結果是......
不好意思技術員不在............
2010-05-03 16:10 發佈
文章關鍵字 Philips 責任
個人有覺得菲力普這方面做的很爛

像是我之前買的耳機SHP8900 官網登錄保固的地方根本不行登錄

商品盒內又無保固卡
嗯...就事論事來說的話..
philips除非在官網公佈更新後可支援flac..
不然從一開始aria就沒說可以聽flac阿@@...
另外 即便品牌當地有分公司
如果產品是走代理商體系
那保固跟技術支援部份還是會以各代理商為主
這是每一個走代理商體系產品都一樣的..
你可以google一下"威健"
他們應該是台灣最大的代理商體系(印象中啦)
其中代理的牌子也有不少是國產品牌
你買了 東西有問題 也一樣得去找代理商
以旁觀角度來看..philips沒什麼不對的地方阿...

另外 philips的耳機我買了三隻
保固卡都是貼在外盒上(藍白色的紙)
不過之前燦坤買的沒有..
後來才知道 它們家的是水貨= =...
大大是如何寫信的??
是以PHILIPS的客服信箱投遞,還是依照官網"產品"的客服信箱投遞
如果是後者....就是明顯的踢皮球了....
可以回信要求客服協助...
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