和信你也幫幫忙呀!

數日前 連續幾天出現 手機出現收發問題

只要撥打電話給他人 不是給你嘟嘟嘟就斷掉 要不然連聲音多沒有

那別人要打給我時 不是轉接語音信箱 就是通話中 還真神奇呀!

當然~~~換隻手機試試看! 問題還是一樣 只好按下938 結果連打938我都打了8次才通

跟客服講 他說我有還有換成遠傳的基地台 我說有 因為手機根本就找不到和信的基地台

客服又說 有沒有換手機試試看 我當然有呀 還換3支咧!

客服又說 你那裡目前沒有在維修的資料 你要不要用別支的電話打來客服來試試

此時跟客服講我一個人住 沒市內電話也沒其他人

客服的處理竟然是.......那先生等你有其他電話可以打來的時候 我們在處理吧!

聽到這 心想只能說 趕快換門號 以氣死自己.........

接下來送你一句 先生還有其他問題嗎? 沒有的話再見 謝謝.........掛電話

那麼問題到底怎麼解決呀??? 答案是 隔天就好了!!!

我就不信這問題不是你們機房的問題 哪有跟你們反應完隔天就好 你和信還講你們都沒問題

這次的和信鬼打牆 就認了吧!



2009-03-06 2:27 發佈
jrala wrote:
數日前 連續幾天出現...(恕刪)


建議樓主將手機選網模式改為手動,然後選擇在遠傳(看來和信訊號漸漸在消失)
還有一個可能,會不會是用很久的SIM卡,可能換一張卡也是方法,試試看囉!

對了,可以透過遠傳官網反應你的問題,提供你參考...
遠傳官網

bearkuan wrote:


建議樓主將手機選...(恕刪)


如果鎖定網路跟換手機也有一樣情況,就建議換張卡片再測囉~
再不行,就再跟客服反映一次吧!!!
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