真的被台哥大的"補償措施"氣到...

REIBLUE
個人積分：131分
文章編號：9733191

131分

樓主

2009-01-04 22:11

十則簡訊算什麼鬼補償?還限定網內勒..

我都不傳簡訊的耶,難道台灣大哥大以為全台灣只有他一家電信業者?

有夠沒誠意的...十幾塊就能彌補我跨年那天在狂按手機中度過的損失嗎><~

我看不是補償措施,是補刀措施吧?

在客戶的忠誠度上補刀
在公司的信譽上補刀
在用戶的數量上補刀

剛剛打電話去反應抱怨,主管的態度有夠敷衍的一一.....難道是我口氣不夠兇?

2009-01-04 22:11 發佈

文章關鍵字補償措施台哥大

WiMAX

WiMAX
個人積分：61分
文章編號：9733309

61分

2樓

2009-01-04 22:18

REIBLUE wrote:
十則簡訊算什麼鬼補償...(恕刪)

請打給客服別罵他們

要求跟主管通話再發洩

客服是無辜主管才是決策者

唯有一堆小主管跟大主管反應才有用

小客服只能跟小主管呈報

歪先生=真好玩=Arena speedo???

chronowave

chronowave
個人積分：61分
文章編號：9733349

61分

3樓

2009-01-04 22:20

REIBLUE wrote:
十則簡訊算什麼鬼補償...(恕刪)

恐怕不是口氣兇不兇的問題
而是貢獻度的多少
台哥大的經營者在商場上打滾那麼多年也不是被嚇大的
也許早已評估過此次的風暴損害有限也沒打算怎麼賠償了

IvanPeng

IvanPeng
個人積分：120分
文章編號：9733776

120分

4樓

2009-01-04 22:44

個人也是覺得沒必要持續在此議題上繼續發酵了.....

敝人用TWN已經十年以上,要論貢獻度...我想有自信不輸任何人啦!看到各位大大抱怨補償措施爛等等的...
我還沒見到甚麼鬼抱歉簡訊呢!

何必抱怨呢?敝人絕對不會說甚麼不爽就不要用這種東西,但是光說沒有用,要實際行動才有用.敝人早已決定
我管他補救措施是甚麼,等到約滿立刻NP!台哥大的收訊品質近一兩年來只能用慘不忍睹形容,常常電話說到
一半整個訊號完全中斷,然後電話切斷,切斷後卻又馬上恢復滿格...已經無數次向客服反應過這種鬼遮眼的情
形,但得到的答案永遠千篇一律.....

" 請教您,您現在位置在哪裡,我們請工程師測試一下 "..." 您不提供確切地點,我們無法做測試喔! "...

這次的事件真的是人見識到台灣服務業的傲慢...不要說消費者是一盤散沙,重點是消費者的保護單位消基會
呢?怎麼感覺安安靜靜的?發生這種事件,感覺消基會並沒有做些甚麼,更甚者其實TWN咬定了消費者的抱怨
是一時的,十天半個月後就風平浪靜了.....

我決定要換了!與其抱怨,不如靜靜等帶約滿後的帶槍投靠,再用高折扣買新手機!!!

GG88

GG88
個人積分：33分
文章編號：9733943

33分

5樓

2009-01-04 22:53

IvanPeng wrote:我決定要換了!與其抱怨,不如靜靜等帶約滿後的帶槍投靠,再用高折扣買新手機!!!...(恕刪)

這才是殺手的作為 !!!

看來 , 台灣大嫌客戶太多啦 !!

說明:您已被停權至2009-03-27 22:06 。累計停權次數 : 7

wirelessman

wirelessman
個人積分：53分
文章編號：9734629

53分

6樓

2009-01-04 23:32

小弟我是台灣大哥大0935的開台用戶，有絕對的門號忠誠度，曾經也認為台灣大哥大等民營電信業者的出現，讓中華電信也能因競爭而出現較佳的服務（例如從前在090時代並沒有語音信箱的服務，是民營電信業者出現才跟進的），但已經在今天去NP到中華電信了！

原因有以下幾點：
一、台灣大哥大近來的信號強度真的比以前差太多，小弟活動區域大多在台北市、縣，不知同為台灣大哥大的用戶有沒有發現在坐捷運時，有些站和站中間的路段台灣大哥大會無訊號，同行友人使用他家業者的服務卻能通信如常？

二、跨年大當機，處理方式是對會吵的小孩才給糖吃，我至今沒有收到任何簡訊道歉（該道歉簡訊是看站上網友分享才知道的），我想我不去吵應該也不會補償到吧？再說免費簡訊還限定網內，實在是太沒有誠意了！

三、我沒有任何綁約，使用不滿意，真的可以隨時NP。

就如同站上網友所說，客服人員是無辜的，他們沒有決策的權力，打去罵也沒用！我想是該「行動」一下，讓他們感受到消費者的不滿了吧！

Sammy

Sammy
個人積分：518分
文章編號：9734679

518分

7樓

2009-01-04 23:35

IvanPeng wrote:
個人也是覺得沒必要持...(恕刪)

+1
我也是開台就使用台灣大哥大的用戶，
目前也打算不再使用這個門號了，
因為那天斷訊真的是有驚無險，
差點誤了重要的事情，

請大家用實際的行動吧，
不然只是讓自己繼續被羞辱而已。

galantex

galantex
個人積分：60分
文章編號：9734814

60分

8樓

2009-01-04 23:43

開台用戶＋1

當初第一個號碼就是0935

好像是搭配SAGEM

家裡爸爸、媽媽、我跟弟弟再加一個3.5G門號

無言啦！

幾度春來秋去在這有限的季節裡我們活在此時此刻究竟將尋到什麼

kim0212

kim0212
個人積分：14分
文章編號：9734947

14分

9樓

2009-01-04 23:50

這幾天看過太多這種文了~
用的感覺不好就NP吧~不需要針對補償多少在那邊吵來吵去
因為你們要的是品質不是嗎??這樣只會讓人覺得你只是貪圖"補償"
補償少就在那邊狂轟，真正造成困擾的人我相信不少
但搞不好你當天已經睡死了勒~

cutiswang

cutiswang
個人積分：869分
文章編號：9735128

869分

10樓

2009-01-05 0:00

讓有綁約的人可以無償NP到其他業者，就是最大的誠意。