遠傳等了10分鐘的080

juneyang

juneyang
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樓主

2008-11-29 22:49

現在是2008/11/29 10:37 分鐘,10分鐘前打了遠傳080要掛失手機......
到現在還是 "請不要掛斷電話我們將盡快為您服務"

10分鐘!!!! 這家公司會不會太誇張了點!!要不是公司統一用遠傳MVPN 真的會直接停掉.

2008-11-29 22:49 發佈

文章關鍵字遠傳 10 080

Peter

Peter
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2樓

2008-11-30 0:02

juneyang wrote:
現在是2008/11...(恕刪)

跟樓下的文章相互呼應...

遠傳真的不差、費率也不差、創意也不差，

只是有時候急了會要人命而已...

wallacelin

wallacelin
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3樓

2008-11-30 0:08

您不是唯一也不是等待最長的人。

小弟也曾經等過近 30 分鐘的 0800，最後不得不放棄而掛斷，並未接通。隔天，再打一次 0800，客服人員卻表示前一天 0800 很暢通，客服系統沒有問題，也沒有人反應抱怨等待過久狀況。

至於為何要等那 30 分鐘，那又是我對遠傳另一個感冒的議題，在此就不提了。

．心能到的地方就不遠．做，就對了．

阿貴1027

阿貴1027
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4樓

2008-11-30 14:22

你還沒有等過威寶的080勒

那個才是真的叫久

我等過半小時以上

等到電話都熟了= =

mark11eq

mark11eq
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5樓

2008-11-30 15:48

小弟我也等過30分鐘的遠傳客服.........

最後有接起來我都快爆炸了@@"
所以我也不會在辦了吧!!!
電信三雄我都用過最後還是回中華

小王hello

小王hello
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6樓

2008-11-30 16:25

juneyang wrote:
現在是2008/11...(恕刪)

其實已現在的客戶特質，遠傳就是再增加人力也沒辦法解決這種CALL WAITING等待時間!!
因為0800已經變成生命線了。
有些人生活寥倒會打來罵客服、政治社會亂像、家人相處不和、或沒錢想來凹公司....等!!
客服人員又不好掛客戶電話，只好一直聽，當做情緒垃圾桶。下個客戶只好一直等了........