事情是這樣的...
日前因為太忙忘記去把我台灣的帳單拿去交...
結果...哀...令人傻眼的事情來了
今天收到台灣的催繳電話...
對方催繳人員一開久就""""請問X(姓)公XX(名)先生/女士在嗎??"""""
我整個就呆掉了
這樣稱呼不是在說已經過世的人嗎??
怎麼會有這麼"優良"的催繳人員呢??
後來跟他對這句話爭執了一番
對方口氣依然不佳...
還兇我...第一次看到這種催繳人員..這算是黑色會討債嗎....
還說，你如果有意見可以去客服反應!!
後來打去客服反應，客服人員依然是那個很差的態度，好像我忘記繳錢整個就是該死一樣...
後來我就說要找你們主管，他幫我轉過去了，主管依舊是官腔處理，我還以為他在背書...
沒辦法啦，只能跟他說，我會寄給你存證信函的~你等著吧，我實在不知道該說什麼??
忘記電話費，沒錯，是我不小心忘記了，可是我會去繳阿，這樣是算什麼!!
還是說現在大家催繳都流行咒人死??
上次我朋友還接到說
你今天不去繳
明天你就準備收法院通知函
我們法院上見
在此敬告 台灣大哥大的使用朋友
不是說不要用
只是...服務態度真的很差
別忘了繳電話費喔...
不然哪天也碰到跟我一樣的狀況
整個就傻掉了!!
先學起來,下禮拜段考完找機會這樣詛咒我同學
pom77103 wrote:
只是...服務態度真的很差
別忘了繳電話費喔...
不然哪天也碰到跟我一樣的狀況
整個就傻掉了!!
我不懂你的訴求在哪耶 講真的 事情源頭本來就是你沒繳錢啊
你真的確定都沒接到任何要繳錢的通知嗎?!還是你只欠了一天就被這樣嗎?!那如果是你真的可以投訴
有什麼困難跟問題其實都可以早之前先跟客服溝通的...既然你錢沒繳那就是事實 乖乖繳錢吧
hjs00026 wrote:
我不懂你的訴求在哪耶 講真的 事情源頭本來就是你沒繳錢啊
我想要以這種方式催收
也請先查察當事人是不是經常有這種欠費紀錄
但也不要用這種詛咒人的方式
不然只是一次忘了繳就以這種口氣催收
要我我也受不了
若是我接到這種電話
一定先用手機錄音功能錄音
他最好是越罵越難聽
話說我今天也收到phs的催收帳單
內容大略是說跟我多次催繳帳款
但我都不以理會
再收到此通知七日內未繳款要法律途徑處理
(最扯的事這種信是平信寄來,若我沒收到不就我故意不繳了)
一看到以為我是多少錢沒繳
讓大眾要跟我槓上法院
結果是二元
當下馬上去電客服
詢問之前他們都是如何通知我
對方回答是簡訊通知
是傳至phs門號
我再次詢問客服
之前你們說怕聯絡不到門號持有人要我再提供另一組使用中的門號
可是我另一隻門號從未收過你們的催繳通知阿
況且大眾帳單不超過50元是不出帳
而我也很久沒有使用phs
所以根本不會有帳單
你們為了二元寄這種類似我們故意不繳錢來恐嚇我盡速繳錢
我奇摩子實在是不好
而且我還要質疑這二元是怎麼來的
近十個月沒用怎麼還有二元
客服一直賠不是
說是公司制式的催收文件
他會再反映主管文件的用字是否需要修改
態度從頭到尾都很好
這樣的處理方式我當下也不想追究這二元了
一間大家都不看好的電信公司跟電信三雄的台哥大
客服素質真的是差太多了
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