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使用台灣大哥大發送簡訊至國內外有效手機門號, 不論對方是否有收到簡訊, 一律收取費用

有使用台灣大哥大簡訊系統的朋友請注意,
由於小弟發現最近發送國際簡訊至國外失敗,
而台灣大哥大卻跟使用者收取費用.
經過幾星期的跟台灣大哥大反應,
以及跟NCC相關政府單位反應後,

2008/10/09 的某位台灣大哥大女性經理來電告之
"使用台灣大哥大發送簡訊至國內外有效手機門號,
不論對方是否有收到簡訊,
一律收取費用"


所以小弟決定要繼續跟NCC相關政府單位反應,
也決定要換到其他電信系統了.
2008-10-09 11:03 發佈
chayoung wrote:
有使用台灣大哥大簡訊...(恕刪)


這應該是常識吧!遠傳電信、中華電信跟威寶電信也是如此呀!真不知你要NP到哪一家?!

有時也要看看對方的系統有沒有問題吧!
對不起,
我不了解這是常識.

如果客戶使用台灣大哥大發送簡訊給遠傳失敗,
不管失敗原因如何.
卻然跟客戶收錢是應該的.
那小弟真的是很無知了.
stanleylin66 wrote:
這應該是常識吧!遠傳...(恕刪)


中華發送國內很像是對方收到才計費喔!又改了?
下雨時滿天的雨滴是我思念妳的訊息,雨後的彩虹是我喜歡妳的痕跡!燦坤會員卡號:26008731。
您發簡訊不管到哪一家業者,只要台哥大系統確實將簡訊送到對方業者系統
對方可能因收訊不佳、網路問題、簡訊儲存空間不足...等問題造成對方都不到簡訊台哥大都會收費
因系統確實替您發簡訊出去了。對方收不到是對方的問題,當然一定會收費。台哥大可以查出您這封簡訊是否正常由台哥大簡訊中心出去?必定經過內部確認才會跟您說明。我想大大跟NCC反應只是多一份手續,業者會有相關紀錄讓主管機關檢驗,就算台哥大在主管機關壓力下替您減免,您使用其他業者一樣有機會遇到相同的情形唷~

以上是自己發生類似經驗去電客服得的回覆,希望幫得上您~
我之前在馬來西亞發簡訊回台灣(台灣大哥大)
手機一直顯示失敗
當然我就一直發送發送 好幾封
直到成功

但是回台灣朋友回傳跟我說 同一封我傳好幾次
我看帳單上也只收一次費用

無解?可能我是用國外的系統傳吧
您說的我都確認過,
對方系統, 手機都沒問題,

也跟台灣大哥大確認了.
今天就算是台灣大哥系統連外出問題,
他一樣會跟你收取這個費用.
而台灣大哥大跟本不會跟客戶說他的系統,
什麼時間點出問題,
反正客戶發的簡訊越多,
他沒發出到其他系統業者, 這筆費用就放入自己口袋.

我前幾天得到的台灣大哥大客服的回應是說,
在11月前, 請不要發送任何簡訊到中國,
因為"對方系統"出問題, 要到11月才會修好.
至於"對方系統"出包多久, 台灣大哥大不知, 1個月?
半年? 1年? 3年? 反正台灣大哥大的客戶帳單只
保留半年, 超過半年, 也無法舉証求償.

所以在這段時間之前發送到中國的簡訊, 如果對方沒收到,
那這筆費用, 使用者還是要付,
誰叫使用者不知道對方系統有問題.
一般發送給國內業者的簡訊,通常是對方手機有收到後才會收費的。

發送國際的簡訊,只要簡訊送到對方行動電話系統,該系統的簡訊伺服器有傳回收到的話,不管對方的手機是否有收到,業者就會收費的。

這應該是國內業者的{共識}。

來個題外話的常識好了,國內業者的門號在國際漫遊狀態下,現在收簡訊應該是不用收錢的。不過,國際漫遊不管是發話或受話,都是要錢的,而且多是以分計費的方式。











我來說說吧,我至少整合過國內兩家業者的簡訊系統。
一般來說簡訊的發送流程大概是:A手機-->A業者-->中繼代轉業者(如果有的話)-->B業者-->B手機。
業者計費依據大多是發送到後端業者,並收到確認就計費了,並不會也無從監測B手機是否收到簡訊。
因為簡訊基本上收送方式比較像stored and forward,並不是即時傳送,A/B業者也不見得有直連線路。又因為手機端也有可能在特定狀態下無法接收簡訊(滿了/未開機....),因而未傳送到B手機的簡訊會被暫存於B業者的簡訊中心(精確的說法是:先存到簡訊中心,然後嘗試著送到用戶手機上)。所以,一般業者都是根據路由送給後端業者,只要完成傳遞,就會紀錄成功並計費。
台哥大說有效門號那是唬爛,沒有業者知道別的業者門號是否有效(除非發受簡訊都是同一個業者的門號,不過據我所知,沒人有做這一段啦),都是路由直接送,只要對方收都算。
如果需要確認對方收到簡訊,最好把簡訊功能裡面的接收回條(receipt)打開,這樣對方的手機收到簡訊並打開後就會送回條,這個是不計費的(精確的說法是含在送出簡訊的費用裡了)。
附帶一提,簡訊是以次計費,簡訊CDR(call detail record)根本沒有通話時間的....

這裡有完整的簡訊互傳的協定,有興趣看看 http://smsforum.net/
士大夫之無恥,是謂國恥
有回條也沒有用,
因為今天就是有收到回條,
但對方手機跟本沒有收到,
所以才發現這個問題.

所以, 台灣大哥大在這個問題上無法解決的話,
所有使用者就繼續被台灣大哥大A錢吧~
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