只有中華這樣限制嗎?

815分

樓主

2026-11-09 11:07

5G合約到期,線上續約只能續目前費率方案或更貴費率方案,無法續約較低費率方案或4G,問客服說是系統鎖住,要後送後端評估是否開放

2026-11-09 11:07 發佈

JELON

230分

2樓

2026-11-09 11:29

spring91811 wrote:5G合約到期,線上續...(恕刪)

我4G_499(21M吃到飽)續約也是在手機APP沒看到，去櫃檯問才知道，他們說4G-499(21M限速吃飽)要臨櫃辦~

815分

樓主

2026-11-09 12:11

奇特後端打來表示他們也不知道為什麼?還想借我的帳密登入去看一下..

238分

4樓

2026-11-09 13:00

5G降轉4G只能臨櫃辦

815分

樓主

2026-11-09 17:47

結果是中華線上客服不懂操作,5G續約要去全資費選取,不能在續約專區選取,要降4G要去門市先5G轉4G隔天才能,結論就中華系統寫的爛，去續約就只能續自己現在的資費或更貴。

24708分

6樓

2026-11-10 7:55

跟他說你不給轉要np到別家
這樣他就會幫你轉了