[原來] 威寶的預付卡只能在原店登記?

前幾天買了一張預付卡
打算給回國的弟弟用
因為當天很急
也來不及開通就先把卡帶走了
臨走前還跟店員確定是否能到其他店開通
店員說可以
(印象中台哥大也可以,因為我有次也這樣)

結果今天跑了兩家店
某特約說:喔,你這要去直營才可以
去了直營
某直營說:喔,你這不是在我這買的,我不能幫你開通喔

我實在是搞不懂是不能幫我開通還是不願意幫我開通

直營的小姐說:我們這邊是用電腦開通,沒有這張卡的資料,不然你這張卡拿回去退掉,然後現在跟我買一張,我就幫你開通

原來威寶的店家是互相不協助的
還會要使用者把在別家買的東西退掉
來他們的店裡買
才要協助處理啊

第一次看到同一家公司還有分你的我的....
2008-08-07 12:35 發佈
文章關鍵字 預付卡 原店


你確定你去的直營店是真正的直營店嗎?

不是特約?

我記得直營店比較少見

不過建議你再遇到這種情況可以當場打電話給威寶客服

問客服要怎麼處理

有時候不專業的或是想衝業績的人說出來的話都很難讓人相信
看完您的敘述您應該是感覺被直營跟特約之間互踢皮球吧?不過據小弟的了解是的確週遭沒聽過有再A點買完去B點開通的情形 應該是當初賣您的業務搞不清楚狀況又想衝業績造成的口誤吧;畢竟不管有沒有算業績好了 沒開通=沒業績 直營的話都一定是現場開通 我想各家業者都一樣 我本身是沒有台灣的預付卡 所以並不了解台灣是否能這樣開通 但是特約或通訊行就肯定是傳真上線;尤其是預付卡不是都要現場登記身分嗎?您只付完錢就走了似乎也有點怪 不合邏輯;至於門市人員跟您之間的談話我想大概有些認知上的差異或口誤 不過我個人是建議以直營門市的人員敘述為主(威寶)因為我個人的經驗..威寶的客服真的瞎透了 起碼台北市的3間直營在辦理我的問題及業務還有申裝時的服務都很好 我很滿意 建議您還是回原購買點詢問一下比較好 特約及通路的水準原本就參差不齊的 ~"~
我問清楚了
威寶的旺卡是可以在A店買B店開通的
主要是那兩家店不願意幫我處理無關他們業績的業務

在此也不方便公開
簡單說那兩家鳥店是位於台北市忠孝東路的特約和直營
我想我以後不會去那兩店從事業務了
光想到店員說

"不然你退掉在我這買啊"

心中還是會燃起一把火!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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