今天打電話問客服,確認過提早續約不用付違約、以及新約生效日等等的問題,沒問題想說那今天來續一下⋯結果方案都選完了,最後到結帳發現需預繳14000(約一年月租費)(補充:是799升級1399、無加購任何東西純電信方案)問客服是說因為年資未滿三年需要預繳但之前在中華電信完全沒遇過這種事,問身邊的人也覺得不太合理⋯請問這是正常的嗎🫠(電話費都有按時繳、璀璨VIP用戶)還是該np回中華了⋯⋯