亞太11(Q1955)用戶請進

M013766128
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樓主

2025-03-20 17:53

不知道有在用亞太11(Q1955)的用戶有沒有發現從3/18開始，帳單超過299以後就不能再加購流量了，以往當月加購用不完的流量可以遞延到下個帳單週期使用，但現在不行了。在亞太app的國內數據用量查詢裡，注意事項的第四點寫得很清楚，現在竟然可以說改就改，無視消費者權益?

Q1955 / $11 上限 $ 299 系列
第一個月：（$299 - $11）+ $11 = $299
第二個月：$11

兩個月共繳：$299 + $11 = $310
月均：$310/2 = $155
現在改成第一個月若加購流量至299,加購的流量無法遞延次月，第二個月還是收你299
已反映客服，在亞太app的國內數據用量查詢裡，注意事項的第四點寫得很清楚，現在竟然可以說改就改，無視消費者權益?客服說沒辦法，因為公司政策

2025-03-20 17:53 發佈

文章關鍵字亞太 Q1955 用戶 11

agmaster98

agmaster98
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2樓

2025-03-20 18:11

這種權益問題, 如果扯不清楚, 唯一的方法就是找NCC 給答案, 你在那邊吵,也不會要得到糖吃

法客

法客
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3樓

2025-03-20 18:19

M013766128 wrote:
不知道有在用亞太11...(恕刪)

除了在這幹焦
最有效的方法就是搜集證據截圖
先跟線上客服人員反應
讓他們在n天內限期改善
否則投訴ncc 記得對話紀錄截圖
寬限期過沒有令你滿意的答案
就可提交ncc仲裁申訴

courser

沒錯，這種紅頂商人不怕你去NCC申訴，試過完全不理，感覺遠傳不是100%承接合約內容，只挑對他們有利的，對他們不利的就說合併後已經沒有亞太，是遠傳，依遠傳的條約...

2025-03-21 8:41

M013766128 樓主

您說的沒錯，不管是NCC申訴，消保申訴完全沒強制力，最好的方法是抵制遠傳,業者就是看準消費者不會團結,因此來個各個擊破

2025-03-22 20:38

mini golf

mini golf
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4樓

2025-03-20 18:40

本身就有吃到飽的所以11塊只能當備用，想不到這個算漏洞被改掉了這個只能去翻之前的合約出來去申訴了，我剛剛去看合約沒有改啊網路上還是一樣啊只是計次的我就沒有測試現在有吃到飽目前沒有需要網路，況且現在亞太走單頻居多ca的不多導致整個速度低落比台星還慘這種加購真的點不下去拇指向下

尋求有用到勇者回報。

M013766128 樓主

合約沒有改，但是的確不能加購了，遠傳真的很敢

2025-03-20 18:56

mini golf

剩不到一年如果沒有吃到飽該跳還是得跳，299離其他家的377、399、499差沒多少錢吃到飽，真的不理直接申訴NCC就不要加購了申訴到年底。

2025-03-20 19:14

phonex88

phonex88
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5樓

2025-03-20 19:06

M013766128 wrote:
不知道有在用亞太11(Q1955)的用戶有沒有發現從3/18開始，帳單超過299以後就不能再加購流量了，以往當月加購用不完的流量可以遞延到下個帳單週期使用，但現在不行了。在亞太app的國內數據用量查詢裡，注意事項的第四點寫得很清楚，現在竟然可以說改就改，無視消費者權益?

建議直接投訴NCC。

合約裡白紙黑字寫得清清楚楚的，遠傳不照合約來，就是違約！