幫長輩買了老人機,沒放sim卡測試都ok放了sim卡就又變的頓頓的,按鍵要等兩秒才會有反應導致長輩不知道該按幾下,老人家手指又不靈活,更難適應sim卡是4G但無法上網 ,中華電信,大約十年沒換卡了請問這樣算是sim卡的問題嗎?