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在沒欠費的情況下忽然被台灣大哥大停話

請問有人在沒有欠費的情況下,忽然被台哥大停話,說要確認個人資料,叫我到直營門市確認身份,真的很莫名其妙⋯連未接來電也沒有,一個簡訊就直接停話
白天要工作,晚上還要找時間再跑一趟在沒欠費的情況下忽然被台灣大哥大停話
2024-08-26 13:23 發佈
文章關鍵字 台灣 情況
目前有2門台星轉台哥大 都沒遇到此狀況
簡訊中不是有說 或致電客服188 那就先撥188詢問就好了
說不定就不用跑直營門市了
阿緯wei

門號停話不能撥打給客服喔,很無言。所以只能去門市尋求幫助。真心覺得很爛。

2024-08-28 6:02
詐騙集團?
試用門號辦的試用帳號

詐騙叫他到直營門市和撥188客服是能騙到什麼?

2024-08-26 21:09
挑動你的心

樓主已經說明不是詐騙了!我只是懷疑,畢竟用的好好卻被停話還要重新驗證身分,要是按下188連結的是別支電話呢?詐騙太多了,提醒而已,沒有其他意思![真心不騙]

2024-08-27 8:42
vivahuaweip30 wrote:
目前有2門台星轉台哥...(恕刪)
當然有撥打客服ㄚ~
說什麼配合政府防詐政策,所以要我帶雙證件去直營門市
我又問客服我這個門號有涉及詐騙或犯罪嗎?他們又回說沒有,只是確認身份
這樣就可以隨便停話??
我老婆也有一個台哥大門號,目前也沒遇到⋯
a987162

可能沒停話,你就不會去確認吧~

2024-08-26 23:45
挑動你的心 wrote:
詐騙集團?...(恕刪)
不是~我真的就這樣被停話了⋯⋯🥲🥲🥲
妄自停話確實有爭議 但為何台哥大都連絡不到你呢
應該是聯絡很多次都沒聯絡到人 才會做這決定吧
看這情況也只能花時間跑一趟了

我猜會不會是你門號用很久了 或是證件有遺失更換過
otto651010 wrote:
當然有撥打客服ㄚ~說...(恕刪)
kevin_o4z5

有些門號 又不一定 會裝在手機上。沒聯絡到 不等於可以隨便停話吧

2024-08-28 19:35
由於個資問題才需要跑門市吧
只能到門市確認了
vivahuaweip30 wrote:
妄自停話確實有爭議 ...(恕刪)
連未接來電都沒有,怎麼可能聯絡不到我⋯
那個只是他們公司的罐頭語言而已
dan0918

罐頭回應 ! 不是罐頭語言

2024-08-26 23:32
a987162

你是不是有設定拒接非聯絡人的電話

2024-08-26 23:47
等後續
芮北卡兒 wrote:
由於個資問題才需要跑...(恕刪)
復話了⋯⋯
根本不是個資問題,罵到第四位客服終於解鎖了
是後端程式認為手機使用異常,例如:流量忽然過大、簡訊忽然過多等⋯
所以自動鎖機⋯ 連個人工確認也沒有
然後還要使用者自行去門市解鎖⋯😅😅😅
好大的電信公司ㄚ⋯
shaen

台哥大怎麼解釋 流量突大 多少算大?簡訊過多?多少算多?

2024-08-27 14:24
kuangyihuang

所以真的有發生流量忽然過大、簡訊忽然過多這些事情?

2024-08-28 15:19
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