自由配轉台灣大哥大用戶注意

A6051923

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樓主

2024-06-18 0:50

我昨天轉了之後發現...最高速度卡在21m(沒轉之前不會這樣)，台灣大哥大app的畫面是正常自由配轉台灣大哥大用戶注意

轉到台灣大哥大官網的登錄畫面他的費率變成自由配轉台灣大哥大用戶注意

我兩個自由配都這樣...其他人也這樣嗎？
6月18號 01：00更新：那個跟客服反應了，我說299資費21m吃到飽，399你還給我21m這樣很不合理，客服將反應給相關部分，白天在給我回覆。

2024-06-18 0:50 發佈

文章關鍵字台灣用戶大哥大

法客

法客
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2樓

2024-06-18 1:03

A6051923 wrote:
我昨天轉了之後發現....(恕刪)

原本不是限速21m?
你有台星原約嗎？
比對一下吧

A6051923 樓主

表面上還是自由配，但他把自由配的上限速度變成21m，客服說我的合約沒有變，他反應給資費部門說我看到的問題

2024-06-18 1:15

A6051923 樓主

自由配21m是299元，399就是競速吃到飽了

2024-06-18 1:16

A6051923

A6051923
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樓主

2024-06-18 8:37

申請自由配的選項但書...
多了第15條
15.本系列資費方案於約定之上網傳輸量額度(包含爾後加購的傳輸量補充額度)之內，提供行動上網下載速率最高至21Mbps。 ....太扯了吧，當初自由配沒有這種規定阿!!

alan94290

請問能不能貼出整份文件然後把個資等資訊碼掉讓大家參考一下

2024-06-18 8:59

A6051923 樓主

新增圖片

2024-06-18 9:05

A6051923

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樓主

2024-06-18 9:05

A6051923 wrote:
申請自由配的選項但書...(恕刪)

法客

法客
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5樓

2024-06-18 9:18

A6051923 wrote:
(恕刪)

你蒐集一下證據
把舊約跟新約一起寄給ncc即可
單方面竄改合約是違法的

A6051923 樓主

已經申訴，如果有自由配的朋友大家也幫忙申訴一下

2024-06-18 9:42

A6051923

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樓主

2024-06-18 10:20

A6051923 wrote:
...(恕刪)

app還是不限速

愛吃柚子a熊

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7樓

2024-06-18 11:47

合約但書要從哪裡查看？

A6051923 樓主

我用拍照的給你看你確認一下有沒有

2024-06-18 12:08

A6051923 樓主

下一樓有說明

2024-06-18 12:15

A6051923

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樓主

2024-06-18 12:15

愛吃柚子a熊 wrote:
合約但書要從哪裡查看...(恕刪)

首先登錄官方網站，按那個人像，這裡的名稱就偷偷改變

然後申請自由配這裡按下去

這邊往下拉第15條就有寫

台灣大哥大有打給我我說我當初合約是競速而不是入門速度，而且自由配的選項第一個就是不限速啊，哪有399 21m 299也是21m的這樣超級奇怪亂改內容

jerry0302

不限速，是指在下面的5G傳輸量呀，5G用完剩1Mb

2024-07-07 22:07

愛吃柚子a熊

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9樓

2024-06-18 12:22

A6051923 wrote:
首先登錄官方網站，按...(恕刪)

確實我照你的方法名稱變21m，我看應該自由配都被改了，大家快去反應

愛吃柚子a熊

這一定是版本沒設定好，就用舊版本去設定

2024-06-18 12:37

dotrash2266

台灣大這不就是變成詐欺？

2024-07-04 11:11

A6051923

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樓主

2024-06-18 12:31

愛吃柚子a熊 wrote:
確實我照你的方法名稱...(恕刪)

目前官方所使用的但是是用這個舊版的我們那個版本網路找不到了，我個人有留電子合約起來，我們沒有加111，所以就是入門的速度 https://ow.tstarcs.taiwanmobile.com/static/discount/20170523_diyrate_campus/index.htm

愛吃柚子a熊

真的大家要為自己權益爭取，也呼籲自由配有更換台哥大的也去反應，保障自己的權益。

2024-06-18 13:39

A6051923 樓主

我昨天有用別的手機測試，才發現問題的，我老婆的99元就可以跑到100m，那個台灣大哥大自由配就速度很詭異...呼籲有自由配的朋友要記得申訴，也有跑去ncc申訴了，來信說15個工作天回覆

2024-06-18 13:47