不知道大家會不會去看他的合約內容
第20條中有註明說如果因為你費用未繳清
他們可以去停掉所有你在中華電信的業務
(詳細說法請參考合約書)
最近因為給我姐用的家用電話沒去繳費
導致我的中華電信手機門號 和 850的3.5G都被停掉
我原本以為是我門號沒去繳錢所以馬上跑去繳費
結果等了一天還是沒有復話
打去中華電信客服詢問他們也查不出來
我就火大請他們馬上找一個可以跟我確認原因的人來聽
結果又等了一天才回電說
『我有一隻市話沒有繳費被強制停調了,我的手機跟網路是因為這樣被停的』
然後我就開始跟他說如果他們一開始跟我說我有市話沒繳清我就會去繳
這樣就不會發生讓我等了兩天我的手機跟網路都不能用的情形
那我這兩天不能使用網路跟手機
你們是否因該要按照中華電信無法提供服務時的月租費減免
就這樣吵了大概3小時(手機一邊充電一邊講)
最後他就拿了一個手機申辦時的合約『第20條』跟我說 他們可以不用賠償
也許是我白木 自己電話沒繳 還去跟人家吵
但是我覺得這樣對於 我有繳費但卻不能使用服務 很不公平
我一樣得付 850元的網路月租
但你們卻不讓我使用
如果我一直沒繳那個室內電話費用
那是不是我的網路費用每個月850都還是得付
你們卻可以不用提供服務
如今是中華電信單方面終止提供服務
既然終止提供服務 那是否因該終止期間所得支付的租用服務金因該也要終止收費呢
給版上的人參考,這件事最後的結果是『終止服務期間的費用一樣得繳』
michael.gallery wrote:
如果你開車被吊照 或 因故暫時沒辦法開,你能去向政府要牌照稅和燃料稅嗎?
...(恕刪)
這位大大的舉例有不符合這個情形
1.駕照被吊銷,並不等於汽車使用權被停止,所以牌照稅和燃料稅還得繳
2.因故暫時沒辦法開那算是個人不使用而非,授權方將使用全沒收
我的情形是使用權被沒收,且並非我本人不使用
而且中華電信是先收月租費下個月才扣得唷
我已經支付租用費了,怎麼可以把我的使用權給終止
這件事雖然沒有多少錢但我覺得這樣的合約內容是否有違消費者使用權益呢?
A市話是在桃園,但我的手機跟3.5G都是在台北,且繳費都正常
為何中華電信不打到我B門號或是寄信到我台北通知我有費用未繳
其他業者都會這樣通知就只有中華沒有...
吳小仁 wrote:
A市話是在桃園,但我的手機跟3.5G都是在台北,且繳費都正常
為何中華電信不打到我B門號或是寄信到我台北通知我有費用未繳
其他業者都會這樣通知就只有中華沒有...
請問除了你自己之外,誰知道你本身是用那個門號?
甚至誰知道你人在台北呀,行動門號又不是市話,你要在小琉球也沒人管你
而市話跟行動門號都用你名字申請,在業者來說就是你在用的
你名下設備不繳錢,他當然針對不繳錢那個設備來通知
你應該問你家人為什麼欠費不繳,然後被通知了也不繳
至於為什麼不聯絡你其他設備
誰知道你用那個呀,如果你名下在全省都有申請市話、門號一堆,那是不是要一支一支的打通知?
至於為什麼你市話欠費要停掉你其他設備?
因為誰知道你的情況呀,都是你證號辦的對業者來說就是同一個人,沒有什麼市話是你家人,跟你沒關係
那當初市話就不應該用你名字辦,而不是沒繳錢後才說那個不是你用的
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