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中華電信的第20條合約

不知道大家會不會去看他的合約內容
第20條中有註明說如果因為你費用未繳清
他們可以去停掉所有你在中華電信的業務
(詳細說法請參考合約書)


最近因為給我姐用的家用電話沒去繳費
導致我的中華電信手機門號 和 850的3.5G都被停掉
我原本以為是我門號沒去繳錢所以馬上跑去繳費
結果等了一天還是沒有復話
打去中華電信客服詢問他們也查不出來
我就火大請他們馬上找一個可以跟我確認原因的人來聽
結果又等了一天才回電說
『我有一隻市話沒有繳費被強制停調了,我的手機跟網路是因為這樣被停的』
然後我就開始跟他說如果他們一開始跟我說我有市話沒繳清我就會去繳
這樣就不會發生讓我等了兩天我的手機跟網路都不能用的情形
那我這兩天不能使用網路跟手機
你們是否因該要按照中華電信無法提供服務時的月租費減免
就這樣吵了大概3小時(手機一邊充電一邊講)
最後他就拿了一個手機申辦時的合約『第20條』跟我說 他們可以不用賠償


也許是我白木 自己電話沒繳 還去跟人家吵
但是我覺得這樣對於 我有繳費但卻不能使用服務 很不公平
我一樣得付 850元的網路月租
但你們卻不讓我使用
如果我一直沒繳那個室內電話費用
那是不是我的網路費用每個月850都還是得付
你們卻可以不用提供服務
如今是中華電信單方面終止提供服務
既然終止提供服務 那是否因該終止期間所得支付的租用服務金因該也要終止收費呢




給版上的人參考,這件事最後的結果是『終止服務期間的費用一樣得繳』
2008-07-09 10:26 發佈
吳小仁 wrote:
不知道大家會不會去看...(恕刪)


跟他說當初服務人員並沒有給你詳閱合約內容!

沒記錯的話,這類合約都該讓消費者有2天審閱期
這條款是因為門號氾濫的時候,太多人都不繳。
還有很多人繳A不繳B,把A打爆,B慢慢用。
(換做你是電信公司你要怎麼克制?)

該繳的錢沒繳本來就是不該,因此被停話怎麼能要賠償貨退回部分費用呢?
如果您說的方法可行,那他綁月租費的方法就不可行了。
(故意不繳被停掉,等要用再繳還可以退月租~~)
如果你開車被吊照 或 因故暫時沒辦法開那輛車,你能去向政府要牌照稅和燃料稅嗎?

網兄,自己錯了就摸著鼻子,不要去無理取鬧。沒看好合約就不要亂簽。
(你要是去當客服人員你就知道無理取鬧的人是一種 顧客至上 的 屁話 所產生的衍生物)

michael.gallery wrote:
如果你開車被吊照 或 因故暫時沒辦法開,你能去向政府要牌照稅和燃料稅嗎?
...(恕刪)



這位大大的舉例有不符合這個情形
1.駕照被吊銷,並不等於汽車使用權被停止,所以牌照稅和燃料稅還得繳
2.因故暫時沒辦法開那算是個人不使用而非,授權方將使用全沒收

我的情形是使用權被沒收,且並非我本人不使用
而且中華電信是先收月租費下個月才扣得唷
我已經支付租用費了,怎麼可以把我的使用權給終止


這件事雖然沒有多少錢但我覺得這樣的合約內容是否有違消費者使用權益呢?


A市話是在桃園,但我的手機跟3.5G都是在台北,且繳費都正常
為何中華電信不打到我B門號或是寄信到我台北通知我有費用未繳
其他業者都會這樣通知就只有中華沒有...
吳小仁 wrote:
A市話是在桃園,但我的手機跟3.5G都是在台北,且繳費都正常
為何中華電信不打到我B門號或是寄信到我台北通知我有費用未繳
其他業者都會這樣通知就只有中華沒有...


請問除了你自己之外,誰知道你本身是用那個門號?
甚至誰知道你人在台北呀,行動門號又不是市話,你要在小琉球也沒人管你
而市話跟行動門號都用你名字申請,在業者來說就是你在用的
你名下設備不繳錢,他當然針對不繳錢那個設備來通知
你應該問你家人為什麼欠費不繳,然後被通知了也不繳
至於為什麼不聯絡你其他設備
誰知道你用那個呀,如果你名下在全省都有申請市話、門號一堆,那是不是要一支一支的打通知?

至於為什麼你市話欠費要停掉你其他設備?
因為誰知道你的情況呀,都是你證號辦的對業者來說就是同一個人,沒有什麼市話是你家人,跟你沒關係
那當初市話就不應該用你名字辦,而不是沒繳錢後才說那個不是你用的
一家獨大
當初室內電話的線路還不是納稅人繳的錢
現在卻變成中華電信獨有的資產
吳小仁 wrote:
這位大大的舉例有不符合這個情形
1.駕照被吊銷,並不等於汽車使用權被停止,所以牌照稅和燃料稅還得繳
2.因故暫時沒辦法開那算是個人不使用而非,授權方將使用全沒收

我的情形是使用權被沒收,且並非我本人不使用
而且中華電信是先收月租費下個月才扣得唷
我已經支付租用費了,怎麼可以把我的使用權給終止...(恕刪)


自己先弄清楚誰對誰錯再來講話。
好啦,你去消基會取締他好了,看看誰要理你,真是....

算我雞婆。
請消基會主持公道不失一個好方法..
合約記載眼瞎沒注意到是一回事..
合約內容對於消費者是否公平又是一回事..
努力爭取自己的權益吧..
爭取到了對所有消費者都是好事..

michael.gallery wrote:
這條款是因為門號氾濫...(恕刪)


不認同啊不認同

版主並不是質疑那支市話被停話.
而是質疑,,,為什麼行動電話明明沒有欠費也一起被停.
今天要是你因為摩托車罰單沒付,被扣牌了.連沒欠罰單的汽車也一併被扣,我想任何人心中都會有怨言吧.!!

尤其在沒有知會的情形下,造成用戶的困擾,這應該不對吧.
我用台灣...
我有兩支電話...
有時候都會忘記繳電話...
他們都會打電話來催..
兩支都會打..
並不會說我一支沒接到.
就不打另一支喔...
遠傳我如果過期沒繳的話..
會一直傳訊來.通知..
而中華他都不會說..
沒繳就直接斷話...
一般不是都會直接通知該使用者名下所有的電話來聯絡到客人的嗎?!.
不過直接停掉電話...
這..太老大心態了吧..
收訊那麼差..
手排狂 ..心態,決定一個人的氣度。
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