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遠傳內部對非終身211,111無約狀態不清不楚

相信沒有續到8月曇花一現的續約方案,一定對後來是否有機會再續前緣很有期待

然而非終身約的111,211資費已然下架,因此目前得到的資訊皆無續約可能

今日12/01起,沒續約的肯定都開始進入無約狀態,而進線客服得到的結果是目前211已經結束,優惠結束後便回復原價399,流量也僅剩300M

基本上,我認為即使不給續約,屬於無約狀態但原優惠延長,其實能公告說明清楚(據說都屬於系統決定),那麼系統先生搞黑箱,主管不處理嗎?要開始ai 自治?

回想今日進線客服

我直接問我這個月該付多少錢?
答:優惠昨天已經結束,恢復399

你們399不是300M流量嗎?為什麼顯示上網吃到飽?
答:有些客戶系統判定可能有延長的情形

那我現在是被延長優惠了嗎?
答:我看不到你是否被延長優惠,需要看你app顯示

你們顯示的是399?那我現在有贈送網內外跟市話嗎?
答:如果你看到有被延長優惠,那應該就有

所以流量顯示上網吃到飽就代表被延長了優惠嗎?
答:我們看不到你目前是否有被延長優惠

嗯,你們辛苦了
2023-12-01 17:28 發佈
下個月 5~6日出來的帳單才會知道有沒有漲價。

網友測試目前超過 300MB 一樣有給原本的吃到飽速度。
這裡不是客服中心,有問題請投訴ncc,ncc會告訴你要找電消爭議處理中心,謝謝

如果這是主門號,你是該逃,但是釘子戶的精髓,就是打死不退,誰管你非終身,無約剛好解脫,用到漲價那天,連399都捨不得付怎麼用種花
wed1979

如果有人能展延,你不能,那就是爭議,如果客服都推給系統決定,您覺得?那就是爭議

2023-12-01 18:39
drk9999
drk9999 樓主

我覺得如果我去爭論為什麼我不能續約,那可能認為是爭議,但我想要知道目前現況是什麼,不認為這是爭議,如果你還是覺得是,那我也認為是爭議好了Btw,我退租了,我早已超過合約續約時間,理論上我是399呀

2023-12-01 18:53
非終身211,111早在2021年換約成遠傳新絕配399。 在你換約的當下,你就是遠傳的客戶跟lm一點關係都沒有了, 是你自己不願意面對吧。
klipsch

我前幾天也是這樣想,因此就np了

2023-12-02 10:33
很明顯遠傳就是想要留客戶,又不想很乾脆地給優惠留客戶,又怕規則訂得一清二楚,沒有什麼優惠馬上迎來一大波出走潮,所以現在就是以時間換取空間,能多讓一人高價續約就多賺一個!
mijan.tw wrote:
非終身211,111...(恕刪)


有理,8月開的399續約減免188沒跟到太可惜,我一時氣憤,居然剛剛去退租了
剛剛我透過遠傳 app 的文字客服,確認我有展延 211 的優惠到2025/11/31,包含網內免費,網外50分鐘與市話40分鐘免費,都展延,已截圖為證
NCC-1701

kevin0913 末代的2020 LM211,後來2021年續約,就有多送,變成網外50分

2023-12-02 15:13
NCC-1701

drk9999 我就是群裡的 Jack Lai, NCC-1701 是 Star Trek 的企業號的舷號,和NCC無關🤣🤣🤣

2023-12-03 19:09
看很多文,好像蠻多店員都說是近日才決定,無約的變數真的太多了
drk9999
drk9999 樓主

我覺得無約對客戶是個很大的問號,理應說明清楚,版本過多表示公司政策有問題,我喜歡遠傳的服務,但我不喜歡這次不清楚的做為,不止客戶有疑問,也累了遠傳員工

2023-12-01 22:21
NCC-1701 wrote:
剛剛我透過遠傳 app...(恕刪)


我的 LM 111 (2023/11/14到期) 上週(11/25)去遠傳門市 當時還沒確認,只知道展延到 2023/12/1

今晚(12月1日)再去了一次遠傳門市,確認我的 LM111 系統已自動展延兩年,到 2025/12/1 囉。
drk9999
drk9999 樓主

恭喜,能續用是好事,能確認到時間也是好事,我遇到的確認不了,運氣不好,但也表示內部的行事有很多版本,我還是敬謝不敏了(當然也是因為我有備案),這類事去爭論除非有圖有證明,否則就是單方面說的算

2023-12-01 20:59
drk9999 wrote:
有理,8月開的399...(恕刪)


你不會等1個月之後看看嗎?
或許是真的有延長兩年
這麼急著退...
drk9999
drk9999 樓主

我有備案且都不算差,不需要為不知道現況的無約狀態煩惱,但真的做主要門號的網友能延長是好事,此文只是覺得遠傳客服也不知道我目前資費狀況,出乎意料,我用的也會不放心

2023-12-01 22:17
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