中華電信的老客戶?

幾天前端午連假回去陪家人，看到母親的中華電信帳單門號已快到期，特地陪母親到中華電信門市續約。因老人家有搭乘公車的需求，需要查詢公車何時到站，而原本家母的費率是4g 199 1g到量降速128kb。（媽媽是老客戶，年資28年

）由於老人家在家都使用wifi，所以需求量也不大，但是因為在中華電信網站上看到這個


所以便要求中華電信服務員工要辦理量到降速1m的399方案，6/23下午大約2--3點我在三重重新路服務心中辦理，當天台北下大雨，再加上端午連假，所以該服務中心門可羅雀，我抽了號碼排，輪到我時櫃臺服務人員是一個比較年輕的女性。我問了她這個專案，她對這個方案支支吾吾，好像不知道；再請她列印出家母的方案紙本，我只感覺出她好像不大想理我，就不耐煩的說就是4g 199方案啊（要不是老人家在旁，我應該就.......），後來她跑進去裡面問，才說這個專案是新客戶才有！當天我真的覺得老客戶都是xx，什麼方案都是給攜碼和新客戶，本來我要把號碼轉至本人名下，因為老人家怕麻煩不願意，於是我就帶我母親沒續約就走了！原本要幫母親攜碼至台哥大預付卡，但因我隔天就要回工作崗位，於是也沒做其他方案。
我的門號只要到期我就攜碼，我就不續約，因為我知道老客戶永遠比不上是新客戶，而且老客戶永遠都是xx。