有收到mCool停用造成巨額帳單的朋友嗎？

太掉以輕心了，
之前幾次客服通知的資訊真的很少，輕描淡寫，完全沒有敘述到會有巨額帳單的狀況，
而家人跟我自己在5月份陸續染疫，但中華客服在5月份也未曾再次提醒，
才忘了這件事；

再加上3月底通知的簡訊內容文字敘述


以及未來3G服務全面停用，以為將會是：
6/1網路停用→發現不能使用網路，去電詢問客服→客服推薦4G/5G替代方案

現況卻是：
6/1網路未停用→6/2通知mCool方案已取消→6/3通知巨額費用發生→跟客服反應，會再請專員在上班日再來電





處理手法覺得還挺不好的，就像是某些APP試用3個月，但超過第3個月不會主動停用，反而自動續約12個月，後面使用者收到帳單的傻眼感覺一樣...。

再看後續專員溝通結果了，但就算中華電信收到這筆費用，我相信應該也是有人會嚥不下這口氣NP到別家電信業者吧。