家人的資費都是799，上網吃到飽
最近因為網路被降速
打電話一查才知道每個月只剩2G的網路使用量
但台灣大哥大完全沒有告知
兩年約到期，加上一年緩衝期
這中間你沒去續約
就繼續繳你資費的錢
但網路默默降成剩2G的使用量
在這中間完全沒有簡訊通知或電話通知要做續約的動作
所以你網路使用量不到2G，你照樣繳799
但你實際的方案比他們公司199的還不如...
各位可以去查一下自己的資費
如果很久沒續約的真的要看一下
你根本不是吃到飽
剩2G
以上都是剛剛打電話去客服 客服解釋的
因為你說是家人門號不是你自己的 所以或許你並不清楚實際情況
如果家人確實有收到簡訊 那這樣就是你們的問題
但如果真的沒收到訊息 那就跟NCC申訴
但最多也就是電信公司被警告或罰錢 你們也沒甚麼好處可拿
另外現在電信續約也不會是原合約原優惠延長約期
通常都是必須續月租更高的合約
hublot0888 wrote:
hublot0888 2022-05-30 20:53 1樓
家人的資費都是799，上網吃到飽
最近因為網路被降速
打電話一查才知道每個月只剩2G的網路使用量
但台灣大哥大完全沒有告知
兩年約到期，加上一年緩衝期
這中間你沒去續約
就繼續繳你資費的錢
但網路默默降成剩2G的使用量
在這中間完全沒有簡訊通知或電話通知要做續約的動作
所以你網路使用量不到2G，你照樣繳799
但你實際的方案比他們公司199的還不如...
各位可以去查一下自己的資費
如果很久沒續約的真的要看一下
你根本不是吃到飽
剩2G
以上都是剛剛打電話去客服 客服解釋的
現在的人都不看合約書嗎?還是簽完名後,有問題都是別人的問題?
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