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旋轉門條款是不是壓垮台星的稻草?

愛打價格戰培養了一群「乞丐老客戶」,這些釘子戶拿不出什麼錢來
每個月就是299 288 188 94 88 這種,門市正價合約又沒有吸引力,又想不出什麼逼掏錢的方法

旋轉門條款 + 公平公正原則,鬧的沸沸揚揚,除了開創國內電信首例之外
更是希望這些乞丐用戶拿了福利優惠不要網路上一直宣傳,把繳699以上資費的人洗掉了
不然每個繳699以上的都來辦新退舊,NP出去再新申辦一個188那不是很賺嘛?

營運不如預期當然要想辦法改變客戶群體質,請你升級多繳錢很難只好請你離開認賠了
這些只會上網吃到「撐」甚至拿去4G LTE分享給全家用的釘子戶對台星只能算充人數用
然後釘子戶還會上網分享他們當釘子戶就有豪宅體驗,便宜又暢快,傻了才去買豪宅

畢竟繳699的大戶就能養3~4個188的釘子戶,或是養8個88的,這誰能忍受啊
怪不得有人有兩間房子都寧可用手機門號當家用網路了,消費者讓台星自食惡果啊
大戶都跑光了誰來養釘子戶?只好關門大吉、賣掉變現轉投資其他賺錢的行業瞜

至於噴政府頻寬要錢的也有點搞笑,行動通訊是憲法保障人人都要有的基本權嗎?
4G還能到2030年,電信業者也能夠不要投資5G專注於4G市場上啊,不是大家都說5G無用?
有人逼徐董、郭董、林總、魏董一定要買5G頻寬?沒有啊,訊號不好還是先噴政府沒建設?
買了5G頻寬發現不如預期,哪個董仔不是先說政府5G前瞻建設沒跟上、在世界沒競爭力?

所以說行銷方法沒錯,但口碑做出來要懂得收,而不該養成台星=188=雙11這種感覺
亞太行銷很值得學習,把門市資費同步降低,讓你網路申辦小賺一些,門市申辦也虧不多
低資費限速限量讓釘子戶能住卻不能住得很爽,但同時不綁約讓你住不下去就自己滾蛋
亞太11、33、49、88、99、129、149、199、219、249、299各個刀法精湛
實際精算你發現一分錢就是一分貨,要用多用爽就是加價加量,非常有郭董商場大佬風格
2022-01-11 10:13 發佈
我覺得5G策略才是壓垮台星的主要原因
拿亞太做比較
亞太不論是5G頻譜或5G基地台建設
由於是負擔遠傳的2/9
所以算起來只要台星一半的支出
就可以獲得比台星更好的涵蓋和速度
由於涵蓋和速度更好,就有賣貴的動力
亞太2021第三季月租型ARPU上升了10.7元
但台星只上升了0.3元

https://www.ncc.gov.tw/chinese/files/22010/3773_47007_220104_1.pdf



雖然亞太也有一堆低資費
但亞太的月租型ARPU還是比台星的高
也就是辦亞太低資費的人數不像台星那麼多

辦台星低資費人數最多應該是沒有疑問的
除了可以從月租型ARPU看出來之外
台星獨家「旋轉門」就是怕老客戶辦新退舊
也就是台星高層認為老客戶改辦低資費是個大問題

另外台星的綁約期(和違約金)也都比亞太多一截
導致被限速的客戶要解約還得面臨較高的違約金

兩家相比,亞太算是比較阿莎力
亞太知道客戶會有辦新退舊的情況
所以有時候亞太會放一些連結讓老客戶續較低資費

例如這篇:我亞太138提前續約88方案
這個作法跟旋轉門截然相反
與其讓客戶NP走或雙NP回來較低資費
收個300元設定費雖被某些網友笑說要賺設定費
但其實想辦的客戶還是願意付這300元
wed1979

一時洗一時爽,一直洗一直爽,約滿就要像青蛙一樣在三家裡面跳來跳去,續約又要演戲又要大地遊戲,接到電銷辦得到還要當成恩幸,這我不行

2022-01-11 15:57
美酒斗十千

台星2021雙11也不給終身優惠了。至於三大,遠傳也是有終身111/211,我家就辦了好幾門...

2022-01-12 0:08
旋轉門有影響,但我不覺得是主要因素
2019+2020+2021的188/299,了不起25萬-30萬用戶
也就是台星快300萬用戶,只有1成左右是被旋轉門綁住

真正有影響,我覺得是台星為了提高ARPU,砍了終身約跟太多方案或漲價
比如說漲價的0月租跟U60
平常能辦到的吃到飽方案剩下399/499

亞太雖然也漲價,不過還是很多可選
平常還是能辦的到49/99/199/299
98/148/248...等這些方案
且亞太每升一次就是300設定費,像這邊很多人辦的49升88
辦49收一次300,升88再升一次300
不但提高ARPU還有300可收,加綁約你18-24個月
亞太高興都來不及了,哪會給你搞什麼旋轉門

相對台星都沒有,續約只有一些爛方案
台星非終身約方案一到期就是回復原牌價
亞太就算非終身約還能用到2025年...這就是差別,然後再洗你續約更高資費方案
然後讓客戶去續約再收300設定費,再綁約你18-24個月
像是33/49升88 12M,或是99 3M升188不限速
連我的亞太138 12M,目前已經無約,都一直再傳188不限速續約方案
要不是亞太在我這只能收700頻且網速只能跑10M上下,我還真的很想續,因為他沒旋轉門
很能理解台星為了提高ARPU漲價,因為亞太也這樣做
不過亞太我覺得沒太誇張

台星相對有比亞太更快的網速跟更好收訊
可惜沒有拿亞太那套來運用,讓那些客戶繼續用更高資費,繼續用台星
社群網站才是壓垮台星的主要原因,只要有方案就一堆人在研究值不值的,有沒有漏洞,

沒有超值就叫大家不要申辦,台星聽了網友意見只好推出越來越低的方案.

你看三大都不鳥網友所以活得好好的
怎麼會覺得釘子戶沒什麼錢呢?這意見我不能認同
我倒認為 高資費去分期手機的用戶 才是真正沒錢
的一群 但是在電信公司眼裡 當然願意高資費分期
的用戶 才是對公司有實質貢獻的人 這不否認
open_ray

哈~~ 所以你的結論是?  釘子戶現在就是對於公司貢獻效益不大,才會想辦法砍掉這群人不是嗎?

2022-01-11 11:38
黑心油食安事件滅頂風暴後

我對台星就是要嘛不辦要嘛
只辦讓台星賺不到錢的方案

看頂新賠錢就是爽!

188,終身,合約免費升5G,2019雙11購機案…….
這些「稻草累積」是台星自己搞出來的不是誰逼牠們出的。

頂新這次算解脫了不用再電信業再燒錢了。有點可惜。
venlen

嘴巴說不要,身體倒是挺老實的.

2022-01-11 12:16
杜小毛

venlen 真的~真的討厭就連辦都不要辦~假道義德人真多

2022-01-11 14:51
收訊一樣

笨的人才去辦高資費
旋轉門條款怎麼可能是壓垮台星的稻草
反而還幫助資金成長勒
畢竟想出去也不能出去還得付違約金
反而是實體門市以前3G_388元、4G_488元
當初我還在用388元結果不讓我續約4g_388元
我還跟他說訊號差不讓我續我就停用
後來就停用
結果過幾年實體門市居然能辦299~399元?
那當初為什麼不讓我續我就只好選別家了
之後那幾年我其他電信都有就是沒台星
figh2251 wrote:
愛打價格戰培養了一群(恕刪)

真正的問題是台灣的人口數,沒辦法支撐5家電信都能夠獲利。
很多人都是低資費在二小。
造成二小有用戶但是貢獻度不足。
無法獲利。
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