中華續約經驗分享—門市人員口述優惠勿信

 
先說明這純粹是自己當時太天真，上了一課！與大家分享，若有遇到這種口頭保證請三思。

2020年續約購機，聽從門市人員建議改為1399方案（註明為企業客戶特別方案）續約24個月，
第一年特價1099後續為1399，六個月後可以更改續約無金額限制，當下評估工作暫時需要較多的手機通話時間，
而且又可以提早變更，確實符合需求便進行辦理。
目前已達可續約時間，到門市詢問所得到的回覆是只能在90天內更改合約內容，除非調整為更高資費～即可續約，
當初正因門市人員保證不需要調高資費才會辦理，如今接待的人員只有不斷repeat…3個月90天。
我很清楚一般都是3個月90天⋯當時告知辦理的是企業客戶特別方案呀！無奈找不到當初的人員，門市也不願意協助，
只能自己再吃下三個月了。

固定合約內容才算數，勿輕易相信推銷話術呀。