(2025更新後續)請問以往電信業合併有機會能換門號繼承合約嗎？

幫我家人問的，

前年幫我妹辦了台灣之星的勞動節方案當純網路和工作門號，

而她自己的門號改成台哥大1.8預付卡，

結果現在聽到台灣大哥大要跟台灣之星合併，

(先撇除那些有可能的不平等待遇，但我妹網路月均用量大概8GB所以應該不會被盯上)

因為台哥大在她的生活圈訊號不錯，

故她就想未來如果兩家完成合併了；不曉得能不能用她原本台灣大的門號繼承台灣之星的合約，

目前有問過台哥大客服，

他們說：「現在都還沒有任何進一步的資訊，且因為目前員工幾乎沒有任何以前台哥大合併其他電信時還留下來的；所以也無法跟我講行不行。」

另外她有說一個有風險但可能可行的方式，

那就是把主門號退租然後台灣之星合約申請換號把主門號撈回來，

客服說：「每個退租的門號會保留在台哥大內部一段時間後才釋放給其他客人申請，但保留多久無法得知」

但我可以想到的風險是「門號退租後回到原電信」，

因為我妹原本的號碼是遠傳的....

不曉得版上有沒有人有類似的經驗可以分享？

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更新辦理成功後續：

有點猶豫要不要發，

畢竟有可能我是特案處理所以怕分享後不是所有人都可以辦理成功，

大概從去年開始收集了些網路上的資料以及詢問過幾位客服得到一個解決方案。



大概描述一下我收集到的資料：

門號退租後會有一段時間還掛在你名下，

這時間不會超過一個月，

主要是要確認你是否有沒繳清的帳或是電信業者要退你錢，

(題外話：如果你是預付卡忘記儲值被回收的就可以在這段時間內把號碼撈回來並重新辦回來)

超過一個月後這個號碼就會回到NCC的號碼池內等待分發回給業者，

這個時間可能就是半年以後的事情了。



所以要符合上述的條件，你要辦理的號碼必須要有下面兩個規則：

1.兩個門號目前都在同一電信

2.門號不要有未結清帳目；或像預付卡那樣裡面有可以退的額度否則辦理時間會拖長有危險。如果是月租門號盡量在接近結帳日前幾天辦理



以下我當時辦理的流程：

1.首先我先打給客服說明我的目的，這時就會有一位客服持續追蹤你這號碼的進度(我有在想說不定去退租後再打也可以)

2.去門市退租一天後打給客服說明要把這個號碼拿回來，客服會問你要去哪一間門市，他們立案後內部會在這支號碼帳目都結清後撈回來然後通知你指定的那間門市

3.接到通知後在規定時間內趕快去辦理換號，如果你的這門號是屬於黃金門號級別會有選號費用


以上分享給有需要的人，

當然希望是不要有這種需求了，

辦理的過程很繁瑣