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到中華電信神腦特約門市買手機超扯的經驗~

昨天到中華電信神腦特約門市續約門號搭配手機,因為只是需要一支備用機,
所以不囉嗦,就跟店員說我要續約價一兩千元的手機就好,其他的不考慮~
幫我介紹的女店員A蠻友善的,介紹幾款手機給我之後,我決定買6233~
整個過程當中,女店員是認為我是外行人,以為我完全不懂手機,
其實我主要的手機不是拿SE的P系列就是拿N牌的N9、N8系列,
但我的目的是買備用機,所以我故意裝什麼都不懂。


另一名女店員B拿出6233之後,因為沒有在我面前當著我的面拆封,所以我很客氣地請她拿新的給我~
那個女店員露出很鄙視的表情跟我說:「這支是全新的呀~」
我就說:「喔...」
女店員A說:「我們這都是全新的,放心,有問題七日內可以過來換~」



這時候我發現手機盒外的IMEI碼第一、二組和第三組完全不一樣〈SE和N牌手機都有三張IMEI碼貼紙〉,
我就問:「請問為什麼IMEI碼會不一樣?」
女店員A原本也沒發現,女店員B就插嘴了:「這是我們公司辨識用的,第三組我們要拆回去。」
〈我心裡OS:哇哩咧~反應好快喔~不知道耍過幾個客人了?我買手機頭一次聽說過有這等事...〉



女店員A神情有一點奇怪,不敢正眼看我的眼神地表示:
「這一批的6233方向鍵會比較緊一些,因為有很多客戶反應6233的方向鍵很容易不小心按到,這是NOKIA故意設計的。」
我聽不太懂這句話的意思,所以當時沒多想什麼~
但其實從這支6233的IMEI碼問題上,我心裡就產生很大的懷疑了,只是當時真沒想那麼多~



手機拿回去之後,才發現代誌大條了~
方向鍵根本就不是比較緊,而是完全組裝不良好不好~
上下鍵的卡榫根本就沒有接好,而且上鍵的邊邊很很明顯的使用過痕跡,黑黑的一條線...



真後悔當時沒有看清楚,以為女店員A很友善就是好人,看來我以人性本善的待人之道不一定適用於某些人...
之後我開始很細心地找這支手機「有人動過的證據」,想不到,查不到五分鐘,當場逮到!!!



逮到什麼呢?逮到手機電話簿裡有三組我從來沒看過的電話號碼,嘿嘿嘿...看她們怎麼抵賴?
於是今天我帶著女友就拿著這支6233去那間中華電信神腦特約門市,
進去之後,女店員A看到我似乎有一點驚訝。
我女友陪我來的目的是來錄音並作證的,若要吵架有人奉陪,我女友最痛恨的就是這種人~
我跟女店員A說:「小姐,不好意思~這支手機的按鍵有瑕疵,卡榫組裝有問題。」
女店員A一改昨天友善的口吻,在三五個客人面前,
用極不耐煩的表情說:「我昨天不是跟你說方向鍵比較緊嗎?這一批6233都是這樣的啊!」
我還是很客氣地、用極小聲的口氣說:「其實,這支手機裡頭有三組我從未見過的電話號碼。」
女店員A可能是心虛吧,還用很大聲的口氣說:「不可能啊~這支是新的呀。」
我忍住脾氣,還是笑笑地說:「新的手機不會有別人的電話號碼,會不會是你們的供應商搞錯?」
〈很給她台階下了,如果她還有話說,我女友一定會翻臉。她們應也知道我女友從頭到尾都在旁邊錄音。〉
女店員A有一點心不甘情不願地說:
「那好吧,...我換一支新的給你。這支真的是新的嘛,而且同一批方向鍵都一樣啊~」
這一次女店員A拿給我的6233方向鍵非常好按,順手度很K800i呢~



而且這一次她「忘了」撕下IMEI碼的第三組,咦?她們不是說要拿回去公司〝辨識用〞的嗎?
我合理的懷疑,那支有瑕疵的6233第三組IMEI碼和第一、二組碼完全不同,真的是要拿來〝辨識用〞的~
他們總不會笨到在手機盒上明白寫出「瑕疵機,趕快賣出去!」所以故意在IMEI碼上動手腳,
我想IMEI碼第三組和第一、二組不同就是給他們內部員工〝辨識瑕疵品〞用的吧?
真是狡猾...騙人是會有報應的,更何況騙人當眾被拆穿還死不承認,根本就是自取其辱~



有了這次經驗之後,我想以後我去中華電信神腦特約門市一定會更小心,不然就是再也不去~
提供這個經驗給大家作個參考,請大家買手機務必小心謹慎,發票請記得留著備證喔!!


2008-06-06 23:50 發佈
justbyp1i wrote:
昨天到中華電信神腦特...(恕刪)


其實人家小姐也沒說錯啦!三組條碼,缺了一組,應該是貼在出貨單上,表示已經出貨啦!不過這種事情,的確我們要多加小心注意才是。
ducklin.yaya wrote:
其實人家小姐也沒說錯...(恕刪)


可是第三組IMEI碼的貼紙號碼是354XXXXXXXXX009,
第一組和第二組IMEI碼貼紙都是354XXXXXXXXX336耶......
如果這三組IMEI碼都一樣,我就不會產生這麼大的懷疑,一回去就找到有三組「內建」在手機的電話號碼了...
這種事常有的,很多都會拿用過的手機,或者其他的方試欺騙客人,讓客人多花一點錢,但明明就不需要多花錢就可以辦到了。
justbyp1i wrote:
可是第三組IMEI碼...(恕刪)


說到『內建』號碼,我也有過經驗,想說奇怪,新的手機門號,電話容量怎麼少了一組,結果發現,中華電信的SIM卡上真的有幫我們用戶內建一組號碼,那就是客服電話800啦!

不過您的那三組號碼,應該就是上一位主人不小心留下來的,說不定還有更勁爆的影片喔!所以我才說要小心注意,最好當場試機檢查囉!
請問是哪裡的門市,可以說一下嗎?謝謝啦。
中華的門號合約到期半年了,
也想再來續約兼拿隻備用機。



很無言~
怎麼會這樣~
真不知道這樣對他們有什麼好~

搞壞自己的名聲~

有問題就要當場說

6233的手機方向建會卡卡的 是因為主裝不良吧!
幹麻還要客人接受~

不懂的是 還不是要讓客人跑一趟~
如果是新的 我無話說~
只是條碼不一樣 真是讓人難過 怎麼會有這樣的事情!





最大的敵人 是最大的恩人 >_
boy1234567890 wrote:
請問是哪裡的門市,可...(恕刪)


在台中市區內,有興趣我可以PM給大大,畢竟她們最後還是讓我換了,所以就不公佈店名和地址了,
如果昨天她們沒讓我換,我一定把整個錄音過程和店名、地址、女店員的姓名全部公佈出來~
>0_0< 渡邊愛琴海 wrote:
很無言~怎麼會這樣~...(恕刪)


是呀~
一開始我真的覺得她們是好人呢,想不到竟然如此。
所以買手機一定要小心一點,千萬不要像我一樣多跑一趟了~
呃~~~只能說有一些手機通訊行的店員真的是擺明把顧客當笨蛋=..="

不過....小妹之前銷售過手機
基本上也了解......手機這種東西>>>廠商是不收退的
所以店員當然會無所不用其極的賣出去

不過.....品質不好的手機我都跟客人建議不要用>>>的確是很便宜>>>不過....羊毛出在羊身上
所以.....買3C用品還真得要自己多一點知識
肥鵝桌上肥鵝油 鵝去桌空油自流 肥鵝配飯能度日 有飯沒鵝使人愁
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