• 2

兒玩手遊帳單暴漲到3萬多元 父控電信公司:擅自把小額付費金額提高

太報 吳亭頤

台南一名父親近期發現手機帳單多了一筆3萬多元的消費金額,一查是小孩因迷上手機遊戲刷的小額付費款項,對此父親不解,小額付費金額上限才5千元,電信商為何沒有通知就任意調高額度。

兒玩手遊帳單暴漲到3萬多元 父控電信公司:擅自把小額付費金額提高

台南一名父親申辦手機給兒子用,設定小額付費額度為5000元,卻收到7440元與34290元帳單。(圖片來源/臉書社團「爆怨公社)

台南一名陳姓父親申辦手機給兒子使用,並設定小額付費額度為5千元,沒想到疫情期間,就讀國一的兒子迷上手機遊戲讓手機費用暴漲,陳父七月份看到帳單上除了月租費外,還有一筆小額付費的電子商務費7440元;而8月又新增一筆小額付費電子商務費34290元。

陳父得知這是兒子玩手遊消費的金額,罵了兒子一頓,但他也質疑電信公司,小額付費金額是5千,為什麼孩子可以花到3萬多元,他和兒子都沒有收到申請提高小額付費額度訊息,「你沒有經過家長同意,或核對身分證資料,就擅自把小額付費金額提高,我覺得這樣非常不合理」。

對此,客服人員回覆因為他是優質客戶有按時繳款,所以系統會自動提升額度,傳簡訊告知消費者。

而台南市府消保官馮祺雯則表示,若雙方有約定小額付費上限,要提高上限時,要盡到告知消費者的義務,而且要得到消費者的同意,不能夠片面提高額度,消費者若有遇到問題,可以向消保官提出申訴。

缺德話術電信?
2021-09-18 15:39 發佈
max-tw wrote:
太報 吳亭頤 台南一(恕刪)
阿彌陀佛!如果是發生在自己身上

不孝子

早知道老納當初就該射在牆壁上


阿彌陀佛…不該半路出家!罪過罪過
Ghostwriter

要不要學中國大陸,14歲以下平日禁止手遊,從源頭禁止,嘻嘻[冷笑][冷笑]

2021-09-18 19:39
流氓耶穌

我都射臉上或胸部有時候是嘴巴,都看心情

2021-09-18 21:43
>>>客服人員回覆因為他是優質客戶有按時繳款,所以系統會自動提升額度
這理由實在夠瞎,也很嚇人
cchh543 wrote:
>>>客服人員回覆因...(恕刪)

似乎所有電信公司都會這樣認定小額付費額度提升模式,希望藉由這次的機會,阻斷電信公司單方面提高額度的情況
給小孩子用的門號,最好先打客服專線取消小額付款的功能,再交給小孩,以免破財!
電信業者需改善檢討
難道你兒子國一那樣沉迷遊戲
買了一堆虛寶以為不用錢啊
所以,這件事告訴我們,小孩的手機門號要記得拖繳個幾期,就不會被刷爆了嗎?
下期不繳錢了。
為了避免這種情況發生,建議趕緊撥打自己的電信客服

什麼聽音樂、看電影、看書、手機保險 或 小額付費等
沒有再使用的就關掉吧

若你是 轉帳扣款或刷卡扣款,都沒在看詳細的內容
卻以為自己打很多電話費?
那你有多少年被扣不少錢,入電信公司的口袋呢?

要是真的都沒有再登錄那些額外的加值 APP
就勇敢的跟客服說我要拿回那些錢
不然我詢問一下NCC或記者有沒有改善方法?
謝謝! 大家一起加油吧!
手遊角色不夠強...要課更多金,才能PK的過人家...
看到這個就讓我想到以前玩電腦線上遊戲時代,有些裝備都得用台幣買的...
這類遊戲我已經戒掉很久了...起碼10多年了

那時還有認識人,課到數十萬的...
回主題,要防小孩變成"課金大戶",辦預付卡,就沒有小額付費或是買遊戲點數功能
只能單純做通訊功能
max-tw
max-tw 樓主

預付卡很麻煩

2021-09-19 0:24
84865426

完手遊大戶都是氪個百來萬

2021-09-19 2:03
什麼小額,代付,都打電話全部關掉


習慣用刷卡的,刷完付完款就解除
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?