昨日原本去遠傳門市解約 想攜碼去別家電信
店員說服我續約我的合約是699/1個月
當下講了很多方案
最後推薦我母親節優惠1198/4年/iphone12+AirPods $10400 之後兩年後會變999
店員就叫我選號碼 他主動說幫我選 說跟我手機後三碼一樣 當下我以為是5G序號之類的 回家發現我變成兩個門號
等於是店員幫我新申辦999+199（舊門號續約） 我根本沒有要兩隻號碼就只是想換手機而已 當下根本沒說多一隻門號 只說199是4g網路 等於兩年後我原本的號碼就要解約 我根本沒有要換手機號碼 真的很傻眼 有打客服 那位服務人員有來電
他說他有告知我 我說我沒有聽到他說 一直表示那個活動是最划算什麼的 我就跟他說他當下只有說一個月1198 並沒有說其中的199是另一隻門號續約 如果他有告知我就不會選這個方案後來他才表示會幫我爭取月租費優惠之類的
如果打去投訴ncc 有機會可以作廢合約嗎
店員表示要去調錄音檔 如有證據他說的跟合約不符是否可以提告或投訴之類的？
對這塊不太了解 想說相信專業的人員
結果感覺被騙了 希望有人能夠求助謝謝🙏
回覆有人問的sim卡問題
店員沒有給我兩張sim卡 他幫我把手機打開說要掃QR cord 開通
而且我真的沒有開小號.....
今天以去門市解決 店員同意取消合約
手機空機價加airpods8折 購入
看到那個09字頭的「序號」都沒有覺得很像電話號碼嗎？
我看到這篇我今晚笑到睡不著了！
Betty216 wrote:
店員就叫我選號碼我以為是5G序號
Betty216 wrote:
錨點標題昨日原本去遠(恕刪)
搜尋到的，希望對你有幫助
辦門號想反悔，該怎麼做?
依照《消費者保護法》第11條之1規定：「企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有30日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容。」被推銷加入會員所簽定之契約應是屬於定型化契約的一種，電信業者屬於較優勢的地位與消費者簽約，自應給予消費者合理的審約期。
中央事業主管機關規定的審閱期，大多都是3至5天以上。若未給予合理的審閱期間，依照《消費者保護法》第11條之1第3項：「違反第1項規定者，其條款不構成契約之內容。但消費者得主張該條款仍構成契約內容。」也就是說消費者可以主張定型化條款不構成契約內容，而主張契約無效或解除契約。
建議讀者除了向門市要求取消合約之外，也可向電信公司提出，若仍不同意解約，消費者可以向所在地方政府消保官申訴，透過消保官協調，進一步了解雙方契約訂定內容，保護自身權益
Betty216 wrote:
昨日原本去遠傳門市解約 想攜碼去別家電信
店員說服我續約
當下講了很多方案
最後推薦我母親節優惠1198/4年/iphone12+AirPods $10400 之後兩年後會變999
店員就叫我選號碼 他主動說幫我選 說跟我手機後三碼一樣 當下我以為是5G序號之類的 回家發現我變成兩個門號
等於是店員幫我新申辦999+199（舊門號續約） 我根本沒有要兩隻號碼就只是想換手機而已 當下根本沒說多一隻門號 只說199是4g網路 等於兩年後我原本的號碼就要解約 我根本沒有要換手機號碼 真的很傻眼 有打客服 那位服務人員有來電
他說他有告知我 我說我沒有聽到他說 一直表示那個活動是最划算什麼的 我就跟他說他當下只有說一個月1198 並沒有說其中的199是另一隻門號續約 如果他有告知我就不會選這個方案後來他才表示會幫我爭取月租費優惠之類的 真的很不爽
如果打去投訴ncc 有機會可以作廢合約嗎
店員表示要去調錄音檔 如有證據他說的跟合約不符是否可以提告或投訴之類的？
對這塊不太了解 想說相信專業的人員
結果感覺被騙了 希望有人能夠求助謝謝🙏
什麼什麼都你以為，都不會問清楚…
1. 還有新門號+舊門號續約，要簽兩份合約，請問合約都不用看清楚的？ 要簽兩份合約不覺得奇怪嗎？
2. 當時店員給你一張SIM卡，你不會覺得手上有兩張SIM卡（一張新門號SIM卡+舊門號SIM卡續約不用換），這樣不奇怪嗎？
3. 還有自己到底辦多少資費都不知道？第一次聽到有4年合約，資費是兩年後由1198降到999元，通常都是XXX元資費，合約到期，恢復原價之類的。
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