中華易付卡有真人客服阿,我每年至少都會打一次解鎖(養門號的超過期限太久沒加值被鎖,都要請客服人員解鎖後加值後才能繼續門號),要上班時間打才會有接客服人員的選項。中華易付卡app跟客服相關問題一點關係都沒有,要問問題還是要你打客服電話,連解鎖都沒辦法。
中華電信如意卡,以前我因為該門號沒定期儲值被停用,然後在三更半夜撥打 928 客服,當時是有專人接聽,應該是 24 小時沒錯。網址:https://www.idealcard.com.tw/mobile/service.php