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遠傳5G試用戶續約限制無法回到4G資費

25JAN 17:40更新
去門市問過了,只要門號上了5G,即使像我一樣是用原4G約升5G不延約期的門號,約到後就是無法退回4G資費。
所以我已NP至中華4G資費完成,等開通中。
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目前為用原合約方式升級的5G/599方案
由於約期快到,開通5G以來的這段時間
看到5G顯示的次數不超過10次(手機是iPhone 12 Pro)
所以還是想回到4G的資費就好
但進線客服,卻被告知由於已是5G用戶,無法再回到4G資費
與客服再次確認,哪怕合約已完全走完,亦無法使用4G資費
這就怪了,4G資費不是還有在銷售嗎
那為什麼在完全無合約的狀態下,仍然無法回頭使用4G的資費
是蠻想留在遠傳,畢竟我的生活圈遠傳收訊最佳
但是如果這樣子的限制,不就逼得不得不跳槽去別家了
大概只剩中華可以去了,台哥大、台星和亞太因為訊號問題都不考慮
還是其實我是被客服的話術唬爛了
不知道是否有神人知道這其中的問題所在,還是有什麼4G好資費可以給予建議的嗎
2021-01-24 22:11 發佈
5g資費違約金繳完,才能換4g吧,去門市問不就知了。
合約到期後,直接NP別家,中華就NP學生專案488吃到飽
這年頭NP才是王道
rptmarun wrote:
目前為用原合約方式升(恕刪)


你可以轉中華4G阿!
也要繳遠傳5G599違約金!
你不是升級5G599哪有無合約,599就是綁新合約
你繳違約金,你要降轉4G任何方案
門市都等著你辦阿!

你該不會天真的以為前一份合約無痛升級5G599
就是把那份合約走完吧???
無痛升級就是合約快到期了,來簽新合約吧!
傻傻的!
市場玩壞掉。當然首選是np。沒有一家對老客戶好的。
rptmarun wrote:
與客服再次確認,哪怕合約已完全走完,亦無法使用4G資費


是這樣的沒錯,除非遠傳有開放「5G續4G」方案(謎之音:好不容易把你拐到5G了,怎可能放你回4G)

「4G原約升級5G」跟「4G免費體驗5G」是不一樣的,遠傳/台哥大是走前者,中華/台灣之星另外提供後者(5G免費體驗的意思是體驗完會回復4G用戶身分),這4家的4G用戶,點下去前要想清楚~

話說我的台星88,點完體驗5G之後,也從來沒撞過5G訊號~

本案重點:續約「不等於」試用
4002呼叫,聽到請回答。
rptmarun wrote:
目前為用原合約方式升(恕刪)


花點小錢雙np不就好了?!😛
不回應底下小留言、廢文及討戰文
謝謝以上各位的回覆
看來回遠傳4G是沒希望了
但我比較介意的點是,問過客服,哪怕約期已走完仍舊不得回4G資費方案,這真的很硬
看來,約到期就來NP去別家了吧
不是我不願意用5G,是沒訊號給我呀!! 而且5G對手機來說真心耗電,有連上幾次,電量真的用噴的掉電。體驗不佳!
Xantia_L wrote:
市場玩壞掉。當然首選(恕刪)


當老客戶真的沒啥好處...老客戶.是被拿來柔躪的~
你可以先 NP 到別家
"然後再NP回來" 你最後還是遠傳阿...
兔貴肇朋:本人所發表和回應的文章,都是晚消化,本人不對其導致的結果承擔任何責任.
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