大家好
我的中華電信588合約今年六月十二日就要到期
我打電話去問何時可以更改費率為每月88元
收到中華電信回復六月十二日當日才能做更改
但是更改有效日期為七月一日
等於從六月十三日到六月三十日中間
中華電信仍舊將收取月租費588
等同於變相延長合約並且收取額外費用
錢不多 但是已經是奇摩子的問題了
我已經向消保官投訴
並且收到中華電信回復他們將這樣收費
請教各位大大有沒有過類似經驗？
請各位大大給個建議吧
謝謝
moot wrote:
大家好
我的中華電...(恕刪)
我來就我知道的部分做個簡單的解釋.
看樓主是否能大概了解些.
1.你所謂的合約到期日,應該是指"購機優惠合約", 而非"號碼租用合約"
所以就算到了六月十二日後,
你的門號還是可以使用.
2."購機優惠合約"通常會限制我們,
必須使用某種費率或某種服務至一定期間
假設你兩年前的六月十三日要求購機
九十五年六月的月租費為88元.
中華電信的做法是接受你的申請,並於購機後更改為588型計費
但更改費率生效日為九十五年七月(下個月一日)
所以你要求更改月租費,必須符合
一.購機優惠合約到期.
二.與原始購機內容相符.
今天你認定中華電信變相延長合約時間,可能有失公允.
1.中華並沒有多收你九十五年六月十三日到六月三十日中間的588型月租費
但手機於九十五年六月十三日已經給你開始使用.
所以今日你要求更改月租費,於下月生效,感覺沒有什麼問題呢
2.九十七年六月十二日合約到期的話,你可以隨時要求再續約購機,並沒有因此不能再要求買手機.
購機優惠合約已經於六月十二日到期,即為終止.
當然錢是不多,而是服務人員是不是有清楚的告訴你,
月租費的更改原則,才會造成你現在的困擾.
不知這樣的說明你是否能看懂.
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